Отзыв об отеле Hotel San Vicente

Мой опыт пребывания в этом отеле оказался довольно разочаровывающим. По прибытии персонал был приветливым и дружелюбным, так что у меня нет никаких претензий. Однако проблемы начались с менеджмента и обслуживания отеля, которые явно не на должном уровне.
Первая ночь прошла спокойно, но на рассвете началась катастрофа: свет лился рекой, поскольку, несмотря на наличие шторы, её не было. После рассвета спать было невозможно, что недопустимо для отеля.
Ванная комната тоже не спасла: в ней нет вытяжки, из-за чего скапливаются неприятные запахи. Более того, в номере не оказалось даже элементарных туалетных принадлежностей (пены для бритья, зубной пасты и т. Д. ), что удивительно, учитывая цену и качество проживания.
Вторая ночь была ещё хуже. Звукоизоляция была практически нулевая: было слышно всё, что происходит в соседних номерах, даже обычные разговоры. Кроме того, двери очень шумные и плохо закрываются, поэтому закрыть их можно только сильно хлопнув, что очень раздражает.
Но самое ужасное произошло в конце пребывания: я обнаружил двух тараканов в кровати и на подушке. Нет ничего отвратительнее, чем просыпаться от ползающих по телу насекомых. Уже один этот факт заслуживает негативного отзыва.
Хочу отметить, что сотрудники делают всё возможное и всегда были вежливы, но очевидно, что владельцы не вкладывают средства в техническое обслуживание, генеральную уборку, звукоизоляцию или борьбу с вредителями. Плохое управление очевидно и напрямую влияет на качество обслуживания.
Вывод:
Отелю срочно требуется ремонт и больше внимания к комфорту и гигиене гостей. Пока владельцы не примут реальных мер, я не могу рекомендовать его тем, кто ищет спокойного и тихого отдыха.