Отзыв об отеле Hotel Apartamentos Hamus 4*

Расположение отеля идеальное, а апартаменты новые, что поначалу производит хорошее впечатление. Однако диваны, как внутри, так и снаружи, довольно грязные, а террасы довольно непривлекательные, без навесов или тени, чтобы ими можно было наслаждаться. Должен сказать, что я забронировал апартаменты №7, одни из самых дорогих в отеле, именно из-за террасы и расположения. Однако мой отпуск был полностью испорчен нашествием сверчков. С первой же ночи в комнате непрестанно стрекотал сверчок. Семь дней подряд я жил с этим сверчком, пока наконец сотрудники службы технического обслуживания не нашли его, прячущегося между дверными рамами. В самую ужасную ночь нам удалось выгнать из комнаты от 12 до 15 сверчков: они были среди штор, внутри одежды в шкафу и в разных углах. Мы все проверили, и это было неприятно. После этого нам пришлось заделать входную дверь и все возможные щели, через которые они могли проникнуть внутрь. Тем не менее, когда мы возвращались с ужина, мы продолжали находить сверчков внутри: двух в спальне, плюс еще одного, который постоянно стрекотал, и которого мы не могли найти. Однажды ночью, когда я пошла в ванную, не сумев уснуть, я обнаружила еще двух сверчков в гостиной. Из 12 забронированных ночей мне удалось отдохнуть только 4, и все это время я была напряжена и находилась в состоянии повышенной бдительности. Остальные ночи были ужасными: крики доносились из комнаты, я знала, что внутри насекомые, и постоянно боялась, что кто-нибудь из них прыгнет на нас. Однажды ночью, например, один сверчок прыгнул прямо на грудь моему мужу, когда он лежал в постели. Я никогда не боялась насекомых, но этот опыт вызвал у меня тревогу и фобию, которых у меня раньше не было. Несколько раз мне приходилось спускаться на ресепшн рано утром. Однажды ночью, в 2 часа ночи, администратор пришла и лично подтвердила, что в номере стрекочет сверчок, но ничего не смогла сделать, потому что, похоже, он находился в подвесном потолке. Тем временем я провела бессонные ночи и пыталась отдохнуть днем ​​на пляже. Терраса, которая должна была стать идеальным местом и одной из причин, по которой я заплатила больше, оказалась совершенно непригодной для использования, потому что каждую ночь ее кишели сверчки. Опасаясь, что их станет больше, нам приходилось держать все закрытым, полностью лишившись возможности наслаждаться отдыхом. Когда я сообщила об этом управляющему, он лишь пожал плечами и предложил мне сменить квартиру на две ночи, чтобы они могли провести дезинфекцию моей. Альтернативная квартира находилась в другом здании, что означало необходимость перевезти всю мою одежду и еду, без гарантии, что там тоже не будет сверчков. Мне не предложили никакого другого решения или компенсации. Я заплатила 2685 евро за 12 ночей, из которых смогла поспать только 4, постоянно чувствуя напряжение, а остальные 8 были наполнены тревогой и бессонницей. Мой отпуск превратился в кошмар, и я уехала с фобией, которой раньше не было. Однако хочу подчеркнуть, что персонал на ресепшене был очень любезен и понимающий, хотя и чувствовал себя бессильным что-либо с этим сделать. Позже я узнала, что в этом районе почти каждый сентябрь происходит нашествие сверчков. Думаю, отелю следует предупреждать гостей заранее, чтобы они могли решить, хотят ли они подвергать себя такой опасности. В заключение: отличное расположение и новые апартаменты, но мой отпуск был испорчен нашествием сверчков, невозможностью отдохнуть и отсутствием каких-либо реальных решений со стороны руководства. Я никогда не повторю этот опыт. Добавлю, что каждое утро к окнам прилипали комары.