Отзыв об отеле Hostal Avenida 1*

Честно говоря, я не могу рекомендовать это жилье никому, кто ценит даже минимальный отдых и комфорт. Мой опыт был крайне негативным, и проблемы носят структурный характер. Во-первых, комната чрезвычайно узкая и маленькая, места хватает только для двух односпальных кроватей, и практически нет места для передвижения или размещения багажа. Фотографии не врут о доступном жилом пространстве. К этому добавляется освещение с очень яркими, холодными белыми лампами или прожекторами, больше напоминающее освещение в больнице или доме престарелых, чем в обстановке, предназначенной для отдыха. Самая серьезная проблема — это запахи. Расположение над несколькими ресторанами (магазином жареной еды и пиццерией/чуррос) означает, что запах еды поднимается и концентрируется в комнате. Добавьте к этому сильный запах канализации в ванной, который сохраняется на протяжении всего пребывания, и пребывание становится невыносимым. Когда я спустился на ресепшн/в бар, чтобы вежливо упомянуть о проблеме с запахом (следуя совету уборщиков обратиться к руководству для решения проблемы), ответ менеджера был разочаровывающим. Она просто сказала, что у них все номера забронированы и что «у них самих тоже пахнет», полностью проигнорировав любую ответственность за поиск решения или альтернативы для гостя. Совершенно неприемлемое обслуживание клиентов. Короче говоря: плохие условия и полное отсутствие обслуживания клиентов. В этом районе есть гораздо лучшие варианты по аналогичным ценам, где действительно заботятся о благополучии гостей. Я больше сюда не вернусь.