Отзыв об отеле DAIA Slow Beach Hotel Conil 5*

Отель DAIA Slow Beach может похвастаться великолепным расположением, прекрасным дизайном и хорошо оборудованными номерами, каждый из которых имеет уютную террасу с видом на море. Тренажерный зал также приятен, хорошо оборудован и предлагает прекрасный вид. С архитектурной и декоративной точки зрения отель имеет все преимущества.
К сожалению, наше впечатление было в значительной степени омрачено качеством обслуживания. Персонал, порой навязчивый, явно не отличался профессионализмом. Концепция «медленного» обслуживания здесь, похоже, в основном выражается в очень медленной работе ресепшена. Процесс регистрации был бесконечным, с удивительно сложной проверкой документов: нашего удостоверения личности, похоже, не хватило для администратора, который в итоге попросил наш паспорт. Все это было сделано неуклюже, а почти полное отсутствие знания английского языка у администратора еще больше осложнило общение — настоящая проблема для отеля, стремящегося к такому уровню престижа.
Ресторан оказался особенно разочаровывающим. Официант, который должен был сделать наш ужин незабываемым, постоянно был недоступен. Мы очень долго ждали, чтобы сделать заказ, и еще дольше — чтобы получить основное блюдо. Нас явно забыли: ресторан был почти закрыт, когда наконец принесли наши тарелки. Мясо было несъедобным, чрезвычайно жестким; с первого же укуса стало очевидно, что оно непригодно для употребления. Альтернативы не предложили, не проявили никакого профессионализма. Когда пришло время платить, официант даже не спросил, все ли в порядке, но без колебаний попросил чаевые. На следующий день мы заметили, что мясо все еще было в счете. К счастью, сотрудники ресепшена отнеслись с пониманием и убрали эту сумму после того, как выслушали наше объяснение. Завтрак, с другой стороны, был плохо организован, но качество еды было превосходным, с очень хорошим выбором блюд. В целом, у отеля DAIA Slow Beach Hotel есть реальный потенциал: великолепное местоположение, успокаивающая атмосфера и очень со вкусом подобранный декор. Однако необходимы реальные улучшения в отношении профессионализма персонала, который часто бывает навязчивым, некомпетентным, а иногда и граничит с грубостью. Я бы хотел дать этому заведению второй шанс, поскольку оно расположено в прекрасном месте. Несколько улучшений — и оно действительно сможет обеспечить тот высокий уровень обслуживания, который обещает.