Отзыв об отеле Hostal Costa de la Luz

Мой отпуск в этом году, единственный отпуск, который у меня был и который я ждал, чтобы отдохнуть и я, и моя семья, был катастрофой и плохим воспоминанием, которое нужно было забыть.
Хесус, менеджер или владелец Hostal Costa de la Luz, расположенного в Чипионе, арендовал мне туристическую квартиру недалеко от пляжа Регла на 10 дней. Расположение квартиры было превосходным, на первой линии пляжа Регла, виды были великолепными, но я думаю, что эта квартира, за те деньги, которые они у меня просили и заплатили, должна была бы быть ЧИСТОЙ, ПРЕЗЕНТАЦИОННОЙ И УХОДНОЙ. Как только мы вошли, мы обнаружили 2 ТАРАКАНА, и один появлялся каждый день… Мебель и отделка квартиры были очень старыми и неорганизованными. Моей 80-летней матери пришлось убирать внутренний дворик, и она вынесла как минимум 6 ведер черной воды, не убирая его уже давно. Женщина приходила каждый день убирать квартиру, и Хесус, ответственное лицо, сказал нам, что позволил ей остаться только на 20 минут и что уборка кухни не была включена. Это означало, что после прихода этой девушки нам пришлось убираться, чтобы прикрыть полную уборку квартиры. Пришлось ежедневно убираться с хлоркой и не пользоваться кухней за те 10 дней, что мы были в отпуске, так как состояние чистоты было плачевным.
В ванных комнатах на полу были черные пятна, поэтому нам пришлось положить полотенца на пол, потому что это было очень отвратительно. Покрывало в одной из комнат пришлось поменять в первый же день, потому что оно пахло мочой. Диван разваливался… Через три дня после пребывания, 19 июля 2023 года, они продолжили работы на втором этаже и, по словам соседей, делали это с марта. Более того, с работы на нас упал камень и чуть не попал мне в голову. Рабочие приступили к работе в 7:30 утра, и никто нас ни о чем не уведомил ни заранее, что было бы правильно, ни позже, когда мы сообщили об этом ответственному лицу, Хесусу.
Когда мы пошли жаловаться, Иисус отреагировал грубо, дерзко, невежливо и грубо. Он не дал нам никакого решения. Более того, он ответил, что если мы не удовлетворены, нам следует уйти.
Желаю вам всего хорошего, но для этого надо приложить к этому интерес и минимум усилий. «Мы КЛИЕНТЫ И ОТДЫХИВАЮЩИЕ, которые едут в Чипиону, чтобы хорошо провести время, насладиться ее пляжами и забрать с собой хорошие воспоминания, а не то, что случилось с нами».