Отзыв об отеле Puerta de Algadir

Я вообще не рекомендую этот отель. Номера грязные, полотенец нет, хотя просили их четыре раза. Предоставляется такая базовая услуга, как ПОЛОТЕНЦА. На весь отель предоставляется один человек. Тот же человек, который обслуживает вас на ресепшене, убирает ваш номер и протирает столы… можете себе представить… все там жаловались. В одном из пяти забронированных нами номеров весь пол был покрыт инсектицидом. Мы попросили почистить его, но нам сказали, что у них нет уборщицы и пылесоса.
В другом номере не оказалось мыла в дозаторах, в двух из них не было полотенец, а в одном из номеров в ванной обнаружилось паучье гнездо. Москитные сетки были сломаны и заклеены липкой лентой. Я никогда ничего подобного не видел.
Ужасное обслуживание, непрофессионализм и грубость.
Ожидая, чтобы попасть в номер, мы позвонили девушке, и она грубым тоном сказала нам, что мы должны подождать, заплатив почти 300 евро за две ночи в месте, которое они называют «отелем», но это слово для них слишком громкое… катастрофа… не попадайтесь в ловушку, у них хорошие отзывы, потому что раньше им управляли другие люди, и отель был замечательным, но из того, что она нам сказала, они сменили владельцев, и теперь все катастрофа, мы пошли просить форму жалобы (конкретно 5, по одной на номер), и у них не было никаких форм жалоб, потому что, по словам девушки, поскольку они никогда не давали ей никаких форм жалоб, у них их нет (в чем я сомневаюсь), с другой стороны, они удаляют отзывы, которые мы публикуем, мы не вызывали полицию, потому что было 11 вечера, но если бы они не вызвали, они бы развалились из-за отсутствия формы жалобы. Достаточно сказать, что в 23:00 мы собрались и отправились искать другой отель, где можно было бы переночевать, потому что, как я уже говорил, он оставляет желать лучшего.
Мы не просим многого за 2 звезды, но нам нужны базовые услуги по предоставлению полотенец и уборке.
Я все еще жду ответа о том, что они нашли форму жалобы, чтобы я мог передать ее в отдел по работе с потребителями.
В порту есть варианты получше, чем этот, но по соотношению цена-качество туда не ходите.