Отзыв об отеле BYPILLOW La Sal 1*

Несмотря на отличное обслуживание со стороны персонала отеля, я должна пожаловаться на серьезные недостатки в системе горячего водоснабжения. Совершенно недопустимо, что посреди зимы горячий душ длится всего 6 минут. Мы с партнером буквально оказались на полпути к завершению душа, с мокрыми волосами, замерзшие и вынужденные выйти на улицу, так и не получив возможности принять даже самый элементарный душ. Мы ждали технического обслуживания, которое смогло лишь сказать, что якобы установлен «70-литровый» водонагреватель. После примерно 25 минут ожидания, пока якобы нагреватель перезагрузится, чтобы не оказаться на улице в мыльной пене, горячей воды хватило ЕЩЕ МЕНЬШЕ. Речь идет не о роскоши, а о необходимой услуге в любом отеле. Мы бронировали номер по сниженной цене, но представьте, что вы платите более 80 евро за ночь и не имеете доступа к нормальному душу.
Разочаровывает, что, в то время как персонал делает все возможное, чтобы обеспечить хорошее обслуживание, руководство или компания Bypillow допускают такие серьезные недостатки в работе оборудования. Эти проблемы не только вредят клиентам, но и ставят работников в несправедливое положение, поскольку именно им приходится сталкиваться с последствиями решений, принятых другими.
Если у вас есть жалоба на хостел или отель, не ограничивайтесь отзывом в Google. Отзывы часто вредят работникам и приводят к стандартным, бесполезным ответам от компании, как в этих комментариях. Если проблема реальна, запросите официальную форму жалобы в региональном правительстве Андалусии! Это единственный способ связаться с руководством и компанией.