Отзыв об отеле Hotel Casa de las Cuatro Torres 2*

Отель расположен в центре, а номера очень со вкусом и исключительно обставлены — настоящая изюминка на первый взгляд.
К сожалению, нам пришлось пережить значительные неудобства во время нашего пребывания, которое мы забронировали вместе с друзьями на день рождения моего мужа. Мы специально выбрали этот отель, потому что рекламируемые открытые площадки — особенно терраса — были для нас ключевым решающим фактором. Тем более разочаровывающим было то, что он был полностью закрыт во время нашего пребывания из-за строительных работ. Этот факт не был упомянут ни во время процесса бронирования, ни в последующей переписке по электронной почте, хотя я несколько раз прямо спрашивал, все ли в порядке — именно для того, чтобы избежать неприятных сюрпризов в мой день рождения.
Шум строительства, который начался сразу после регистрации и заполнил весь отель, был особенно тревожным. О расслаблении не могло быть и речи — нам пришлось покинуть отель, чтобы спастись от шума. В субботу утром строительные работы начались уже в 8:00 утра. Спать или отдыхать было невозможно.
В качестве «компенсации» нам в номер той ночью дали маленькую бутылку игристого вина и две маленькие бутылки воды. При выезде мы указали, что не использовали их. Мы сочли реакцию администратора — по сути: «Разве этого недостаточно для компенсации? » — неуместной и грубой.
После нескольких обсуждений нам наконец-то вернули 25% стоимости. Однако, учитывая высокую стоимость номера и серьезные ограничения, эта компенсация была недостаточной, по нашему мнению.
Мы ожидали раннего и открытого сообщения о строительных работах и ​​соответствующей корректировки цен от отеля этой категории. Аналогично, уважительное отношение к гостям должно быть само собой разумеющимся.