Отзыв об отеле El CONSEJERO de Indias free parking by Cadiz4Rentals 3*

Мы были очень разочарованы отсутствием сочувствия и низким уровнем обслуживания клиентов.
Мы несколько лет арендовали жилье через это агентство в Кадисе, но наш опыт в прошлом году был крайне негативным.
26 декабря, приехав в Кадис из места, расположенного более чем в 600 км от нас, с маленьким ребенком, нам сообщили, что из-за ошибки мы забронировали жилье на следующий год (2026). Бронирование было невозвратным, что мы поняли, поскольку ошибка была нашей.
Что нас глубоко разочаровало, так это полное отсутствие сочувствия и абсолютное нежелание помочь. Ни альтернативы, ни апартаментов более низкой категории, ни даже частичного решения, несмотря на то, что это было Рождество, мы являемся постоянными клиентами, и они управляют множеством апартаментов.
Нам пришлось искать экстренное жилье через другое агентство и понести дополнительные расходы в размере около 2000 евро, со всеми вытекающими отсюда стрессами и неудобствами, просто чтобы не потерять свой отпуск.
В этом году мы наконец-то воспользовались забронированными апартаментами. Жилье было приемлемым, ничего особенного, но наше общее впечатление от агентства уже было серьезно испорчено.
Мы понимаем правила, но считаем, что в исключительных ситуациях решающее значение имеет индивидуальный подход и качество обслуживания клиентов, и в этом отношении это агентство нас полностью подвело.
К сожалению, мы больше не будем бронировать через них.