К сожалению, наше пребывание в отеле было разочаровывающим. Проблемы возникли еще до приезда: хотя мы зарегистрировались онлайн за 24 часа до заезда, как и просили по электронной почте, ответа не получили. Несколько попыток дозвониться по зарегистрированному номеру телефона оказались безуспешными — номер был просто неактивен.
Когда я прибыл в 4 часа вечера. (раннее заселение невозможно), на ресепшене никого не было. На месте были только уборщики, которые попытались нам помочь, но, к сожалению, снова безуспешно, поскольку ни один из предоставленных номеров телефонов не работал. Только случайно мы нашли еще один номер за стойкой регистрации, по которому можно было связаться по телефону с человеком, который зарегистрировал нас.
А затем той же ночью произошел следующий инцидент: около полуночи во всем доме сработала сигнализация — очень громко и отчетливо слышно во всех комнатах. Поскольку на стойке регистрации не было людей даже ночью, царила неопределенность. Снова были предприняты попытки связаться с кем-то по известным номерам телефонов — снова безуспешно. Мы снова позвонили по номеру экстренной службы и услышали ответ. Нам сказали оставаться в комнате, скоро кто-нибудь придет. Только спустя более 30 минут сигнализация была окончательно отключена — без каких-либо объяснений того, что именно произошло.
В целом пребывание характеризовалось плохой доступностью, отсутствием организации и отсутствием коммуникации. Сам отель, возможно, и имеет свои достоинства, однако в плане обслуживания и безопасности ему еще есть куда стремиться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я прибыл в 4 часа вечера. (раннее заселение невозможно), на ресепшене никого не было. На месте были только уборщики, которые попытались нам помочь, но, к сожалению, снова безуспешно, поскольку ни один из предоставленных номеров телефонов не работал. Только случайно мы нашли еще один номер за стойкой регистрации, по которому можно было связаться по телефону с человеком, который зарегистрировал нас.
А затем той же ночью произошел следующий инцидент: около полуночи во всем доме сработала сигнализация — очень громко и отчетливо слышно во всех комнатах. Поскольку на стойке регистрации не было людей даже ночью, царила неопределенность. Снова были предприняты попытки связаться с кем-то по известным номерам телефонов — снова безуспешно. Мы снова позвонили по номеру экстренной службы и услышали ответ. Нам сказали оставаться в комнате, скоро кто-нибудь придет. Только спустя более 30 минут сигнализация была окончательно отключена — без каких-либо объяснений того, что именно произошло.
В целом пребывание характеризовалось плохой доступностью, отсутствием организации и отсутствием коммуникации. Сам отель, возможно, и имеет свои достоинства, однако в плане обслуживания и безопасности ему еще есть куда стремиться.