Отзыв об отеле Viana Rooms Córdoba 3*

Комната была очень маленькой. На кровати были клопы. Мы спали одну ночь, а на следующее утро оба проснулись с зудом и сыпью. Сообщаем об этом на ресепшене, за это могли сделать все что угодно, отрицали, что это клопы, хотя мы их видели на кровати. Единственным выходом было уйти и забронировать номер в другом отеле. Мы надеялись, что это самое худшее, и booking. Com нам поможет. К сожалению, от этого так называемого «отеля» было еще кое-что.
По прибытии меня попросили предоставить данные моей банковской карты, и когда я спросил, почему, поскольку я все оплатил при бронировании, ответ был, что им нужно по гарантии. На следующее утро с моей карты сняли 126 евро за парковку на 6 ночей! Когда я подошел на ресепшен и сказал, что у меня нет машины и это ошибка, они были очень агрессивны. Они сказали мне, что это то, что сделала система, и они не могут это изменить. Таким образом, мы потеряли 126 евро за парковку, хотя мы ехали на поезде в Кордову, машины у нас не было, и нам пришлось забронировать другой отель, потому что их грязная кровать полна клопов. Мы провели 2 дня из 6 дней в Кордове, занимаясь банками (мне пришлось заблокировать карту) и ходя в полицию, чтобы сообщить о краже. Там нам сообщили, что отель предполагает выдавать в таких ситуациях форму жалобы, поэтому нам пришлось вернуться, чтобы попросить ее, и они не хотели давать эту форму, которую они обязаны сделать, мы сказали на стойке регистрации, что мы собираемся позвонить по номеру 092 (местная полиция), и, наконец, с большим колебанием они дают нам форму. Прекрасное начало нашего пребывания в Кордове!