Отзыв об отеле Soho Boutique Hospedería del Atalia 3*

Я не могу не подчеркнуть, насколько ужасным был мой опыт в этом предполагаемом «отеле». Все казалось прекрасным до последнего дня, когда начался настоящий ад. Начнем с того, что персонал решил сыграть в грязную игру и взял наш багаж в заложники, потребовав дополнительную плату за ночь, если мы осмелимся забрать свои вещи. Имейте в виду, нам нужно было успеть на рейс, и мы едва успели на самолет в самый последний момент. Их рассуждения? Наших «личных вещей», оставленных в номере — зубной щетки, зубной пасты, шлепанцев и крошечного флакона с лаком для волос — было достаточно, чтобы оправдать грабительскую плату за «поздний выезд».
Несмотря на то, что мы выехали должным образом в полдень. И вернули ключи возмутительно грубой Джудит, которая, очевидно, выступала в роли расистки с плохим пониманием английского языка, они погрузили нас в кошмар. Ранее мы просили помочь с багажом, но после 10-минутного ожидания оставили сумки в номере и завершили процесс оформления заказа. Однако Джудит, которая с трудом понимала английский, но сумела научиться кричать, заявила, что ничего не знает о нашем багаже.
Цирк обострился, когда через несколько часов мы вернулись к враждебно настроенной Джудит, к которой теперь присоединилась ее «вежливая» подруга Ноэлия. Тоном, которым можно было разбить стекло, Джудит потребовала дополнительных денег. Когда мы объяснили, что просили о помощи, она сделала вид, что разговора не было. Это была лишь верхушка непрофессионального айсберга; весь персонал представлял собой жадную до денег, лишенную гостеприимства группу, которая, казалось, одержима эксплуатацией двух молодых одиноких путешественников.
В отчаянной попытке избежать ответственности они поговорили со своим «директором», но отказали нам в праве напрямую поговорить с ответственным лицом. И если вы думали, что хуже быть не может, они даже пригрозили вызвать полицию, если мы не заплатим за дополнительную ночь. И вот, они действительно вызвали полицию, подвергнув нас ненужному стрессу на чужбине, где мы едва знали язык. К счастью, полиция разглядела этот фарс и позволила нам сбежать с нашим багажом, не прибегая к дополнительной оплате за ночь.
В составе «персонала» отеля есть три выдающихся «жемчужины». Джудит, яркий пример грубости и расизма, должна подумать о профессии, которая предполагает нулевое человеческое взаимодействие. Ноэлия, хотя и была немного более разумной, по сути действовала как комнатная собачка Джудит, не проявляя никакого сочувствия. Единственным ярким светом в этой бездне был Антонио, единственный сотрудник, который, казалось, имел представление об обслуживании клиентов.
Я бы не пожелал этой адской дыры своему злейшему врагу. Травма и тревога, которые мы с другом пережили из-за их возмутительного поведения, навсегда останутся в наших воспоминаниях. Я искренне надеюсь, что они не причинят таких же страданий другим ничего не подозревающим гостям. Мой совет? Избегайте этого места, как чумы. Ни один муравей не заслуживает того ужаса, который мы пережили.