Отзыв об отеле Hotel San Miguel

Обычно я не оставляю отзывы, но не хочу, чтобы кто-то еще почувствовал себя обманутым, как это случилось со мной.
Я забронировал номер с завтраком за 104 евро. В данных бронирования был указан выбранный номер: на верхнем этаже, с балконом.
Заезд должен был быть с 14:00, но, как ни странно, в это время «ресепшн» отеля закрыт, поэтому пожаловаться после заездом уже не на что, как это и случилось в нашем случае.
Когда мы приехали, нам дали номер 001, который даже не находится за воротами отеля. Он не соответствует тому, за что я заплатил, и находится на уровне улицы. Мы попытались связаться с отелем, нам дали номер менеджера, но она так и не ответила. Нам не предложили никакого решения, кроме как перезвонить после 8:30 утра следующего дня, а это означало, что нам придется провести ночь в номере, который нам дали, а не в том, который мы выбрали и за который заплатили.
В номере было шумно; Звукоизоляция была совершенно отсутствующей. Каждый раз, когда кто-то входил, ему приходилось открывать двойные двери: одну для входа в «отель», а другую — для прохода в номера, которая находилась прямо за дверью нашего номера, из-за чего люди останавливались, болтали и шумели. Ванная комната тоже не соответствовала фотографиям. Там не было душевой перегородки, только занавеска, и нам дали только половину рулона туалетной бумаги, ни капли не пожалели. В номере была паутина, а чайник был буквально полон грязи. Мы не ожидали, что нам предоставят чайные пакетики; мы привезли свои, но даже так, мы не рискнули нагревать в нем воду. В месте, где находится изголовье кровати, есть дыра, которую они пытались заклеить бумагой, а регулятор отопления — это просто ужас. Единственное хорошее в этом месте — это хорошее настроение персонала. Вдобавок ко всему, не обманывайтесь пятизвездочными отзывами. У них висит табличка, предлагающая скидки только в том случае, если вы поставите им пять звезд. Позор. Афера, обман и отвратительная, бессонная ночь.