Отзыв об отеле Hospes Palacio del Bailio, a Member of Design Hotels 5*

Хотите элитного отдыха — как пишут в описании — забудьте. От элитного в этом отеле цена и здание. Остальное просто безобразное. Сервис любого уровня отсутствует. Мы выбрали этот отель для того, чтобы провести День Рождения Любимой в замечательном месте. Но в отеле решили не заморачиваться. Уборка в номере отсутствует. Пополнение кофе / напитков отсутствует. Подготовка ко сну отсутствует. Сотрудники рецепшен вообще неспособны обслуживать клиентов. При поселении нас отвели в строну за приставной столик. Взяли паспорта и ушли. Хотя в зоне приема гостей был полностью свободен один стол приема. Я много раз предупреждал о дне рождения Любимой. Но ее не поздравили ни словами ни подарками от отеля, что есть нормой для любого пятизвездочного отеля такого уровня. Я забронировал на рецепшен столик в ресторане отеля на День Рождения и попросил за мои деньги декорировать стол к празднику. Понятно ведь, что ничего нам не сделали в ресторане. Даже финальное пирожное со свечей, которое я попросил напрямую у администратора ресторана нам посчитали в счете. Кстати, меню и блюда в ресторане тоже далеки от совершенства, как собственно и обслуживание. Сомелье не смог с первого раза открыть банальную бутылку вина. Что касается СПА, то я вообще не понял в чем интерес. Три бассейна с разной температурой, явно с несоответствующей температуре указанной на табличках над ними. От запаха хлора разъедает глаза. В воде плавает непонятно что.
Отель определенно не соответствует своему уровню. Настоятельно не рекомендую.