Отзыв об отеле Hospederia Baños Arabes De Cordoba 1*

Несколько лет назад я купила подарочный сертификат на одну ночь в вашем отеле, включая ванные комнаты. Когда я попыталась забронировать, мне сказали, что нужные мне даты недоступны, потому что мой сертификат был по более низкой цене. Если я захочу забронировать номер в это время, мне придется доплатить разницу. Это показалось мне справедливым, поэтому я заплатила. Перед Рождеством я купила еще один подарочный сертификат, как и раньше. Я хотела забронировать номер сейчас, поэтому позвонила в отель, узнала цены, и, поскольку цена оказалась ниже той, которую я заплатила, я решила забронировать две ночи, доплатив разницу сама, вместо одной. Я рассказала об этом человеку, ответившему на звонок. К моему удивлению, мне сказали, что подарочные сертификаты так не работают. Сертификат выдается только на одну ночь, и если я хочу еще одну ночь, я должна оплатить ее полностью. Они не обязаны ничего компенсировать или возвращать. Они сказали, что если я хочу так, то хорошо, а если нет, то тоже хорошо. Они даже другим людям сказали, что я веду себя грубо, даже не потрудившись прикрыть телефон.
Добавлю: на следующий день они ответили на мой отзыв общими комментариями; они даже не удосужились его прочитать. Первый подарочный сертификат я купила пару лет назад, и мы поехали через несколько месяцев после его покупки. НЕ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ОН ДЕЙСТВИТЕЛ, как они мне сказали. И я доплатила разницу, когда мне сказали, что мой сертификат имеет меньшую стоимость, чем то, что отель предлагал в данный момент. В ноябре 2025 года я купила еще один и позвонила через три месяца, чтобы подтвердить покупку и забронировать номер сейчас. Но, конечно, теперь они не заинтересованы в применении той же политики, поскольку сертификат имеет большую стоимость.
Единственное, что это доказывает, это то, НАСКОЛЬКО ОНИ ДЕШЕВЫ.