Отзыв об отеле Apartamentos Córdoba Atrium

Мы с партнёром провели там выходные, и в номере были тараканы. Мы связались с ними днём, в 19:32, но ответа не получили. Ночью мы обнаружили ещё одного, а когда передвинули диван, обнаружили ещё одного. Тогда мы и решили позвонить. По телефону они не смогли нам помочь или предложить какое-либо решение, они просто хотели вернуть нам деньги за бронирование, в результате мы с партнером оказались в Кордове в 1:14 ночи в поисках жилья. Мы понимаем, что у вас нет свободных номеров, но было бы неплохо оказать помощь или проявить заинтересованность в том, чтобы ваши гости не оказались одни в затруднительном положении в Кордове в субботу вечером. Ну, это полный вздор. На следующее утро они написали нам, что очень сожалеют, что их не уведомили из-за дезинфекции, проводимой городским советом. Я могу это понять, но не согласен, так как объект размещения обязан принимать предварительные и превентивные меры для предотвращения подобных неприятных ситуаций. И если бы такая же проблема была в других отелях в этом районе, они могли бы, по крайней мере, ответить на первое сообщение в 19:32, когда мы могли бы найти жилье, но мы чувствовали себя совершенно брошенными и беспомощными перед администрацией апартаментов. Это, без сомнения, было Самое обидное для нас. У меня есть фотографии всего: и тараканов, и разговора, на который они даже не смогли ответить. Никому не рекомендую такие квартиры. Если возникнут проблемы, окажетесь на улице без ответа.