Отзыв об отеле Hotel Villa Maria 3*

Мы ждали, пока нас обслужат, больше получаса. Когда мы сели, стол был грязным и неубранным, поэтому нам пришлось пересесть за более приличный. Когда наконец принесли напитки, они даже не потрудились принести салфетку, чтобы вытереть их, а просто поставили их на стол и спросили, что мы заказываем. Мы заказали сальморехо, порцию крокетов и качопо. Крокеты принесли неполными (половину порции вместо полной). Когда мы упомянули об этом, они просто ответили: «Извините, мы принесём вам то, что не хватает». До тех пор мы не стали возражать, но проблема возникла с качопо. Как только мы его попробовали, вкус оказался очень резким и горьким. Мы спросили, есть ли в нём рокфор или голубой сыр, и нам сказали, что это «траншет», что само по себе очень некачественный сыр. Однако неприятный привкус был не от сыра, а от мяса, которое было явно в плохом состоянии. Когда мы упомянули об этом, владелец занял оборонительную позицию и сказал, что они уже подали несколько качопо, и никто не жаловался, что проблема была в нашем вкусе, а не в мясе. Вдобавок к тому, что с нас взяли плату за качопо, который мы не съели, они взяли с нас две половинки по 12 евро вместо одной полной порции за 9, 50 евро, которую мы изначально заказывали. Вкратце: — Они не убирают со столов. — Они долго нас обслуживают. — Они приносят неполные и некачественные блюда. — Мясо в сомнительном состоянии, и вдобавок ко всему, они не признают ошибку. — Плохое управление в разрешении споров и отказ предоставить бланк жалобы. Ужасный опыт от начала до конца. Мы больше не вернемся и никому не рекомендуем это место.