Отзыв об отеле Casas Rurales el Balcon de la Brena

Laura C.

2/10
EspañolРусский
Мы провели 7 ночей с 1 по 8 августа.
За эту неделю дом обошелся нам в 1610 евро + залог в 50 евро.
По прибытии я уведомил меня о своем прибытии, и Антонио рассказал мне, что в бассейне произошли определенные инциденты с предыдущими арендаторами. Они пили и ели в бассейне и в зоне бассейна, оставив пятна на бассейне и воде. По его словам, он полностью опорожнил бассейн. И убрала его основательно, сделав все за рекордные 3 часа, так как зашла на 3 часа позже предыдущих жильцов. Он сказал мне, что вода была немного мутной, потому что ему пришлось ее сменить и что он придет на следующий день, чтобы добавить соль. Я был удивлен, так как у меня есть бассейн, и я знаю, как он остается свежим (пока бассейн чистый, а не такой, в котором вся ватерлиния была чем-то липким и много грязи, которую, как они указали, уже очистили), плохо конечно) но я решил дать вотум доверия. На следующий день вода стала хуже, края бассейна были грязными и липкими, вокруг бассейна плавало много грязи. Я звоню Антонио (человеку, который несет ответственность и которому мы должны быть благодарны прежде всего за его внимание, потому что владелец никогда не показывается), и он говорит мне, что днем ​​придет, чтобы посолить и проверить посмотреть, что происходит (уже весь день приезда мы были + 1 день без бассейна, потому что противно было в нем купаться, мы в Кордове в разгар жары при 43 градусах, он указывает, что мы можем купаться, вода в идеальном состоянии, но несколько мутная, отвратительно повторяю) приходит и признается, что очень грязно, что вызвал техника, который обслуживает бассейн, и что нам придется оставить его еще на один день, чтобы очиститель и средства сделали свое дело. Смирившись с невозможностью что-либо сделать, мы ждали, обливаясь шлангом, потому что он повторял, что с каждым прошедшим часом было всё противнее и очень жарко (в конце всего указанного в этом обзоре есть фотографии). На следующий день я первым делом позвонил ему с утра, потому что бассейн непригоден для использования, и мы не можем больше ждать, так как нас нет в доме, потому что мы арендовали дом, чтобы насладиться патио у бассейна и прекрасными видами. Он говорит мне, что снова разговаривает с. Техник, но настаивает на том, чтобы они его тщательно очистили. Техник сказал, что нам следует подождать еще один день.
Нам придется провести этот день дольше без какой-либо возможности попасть в воду, и мы уже провели весь день прибытия + 2 полных дня, не имея возможности насладиться бассейном при температуре 43 градуса. Я звоню ему на следующий день очень злой, и он говорит мне, что на следующий день около 6 часов он придет со своим партнером, чтобы снова опорожнить бассейн и снова его почистить. Мы сказали ему, что не собираемся провести еще целый день без бассейна, потому что пока они не приедут, он будет очищен и наполнен, мы все равно останемся на 4-й день без бассейна и что мы собираемся почистить его сами. Он сказал нам. Не беспокоить, но нас больше беспокоило то, что мы платим за дом с бассейном и не можем им пользоваться… Мы владельцы бассейна, и что мы увидели, когда пришли в процедурный кабинет, который был открыт с самого начала день, были определенно вещи не на своем месте. Кабели, перевязанные изоляционной лентой во влажном помещении, где вода попадает сверху из-за плохого обслуживания труб и скиммера. Полны грязи и крысиного помета. Уборка в доме, особенно на кухне и в ванной, бросается в глаза отсутствием, нам пришлось чистить и кухню, полную жира, и тарелки и стаканы…. Не говоря уже о зоне барбекю. Кроме того, как примечание, оставить 2 полотенца для 4 взрослых, кажется, я не знаю, но ладно, это была наименьшая из проблем. Я рад, что тот, кто придет следующим, получит удовольствие от бассейна, вы получите удовольствие благодаря нам. Мы требуем, чтобы вы вернули два дня бронирования в качестве уважения за то, что вы не заявили права на 4 дня, в течение которых мы не могли пользоваться домом. Но ничего не происходит, фото и видео уже доступны для потребления. Посмотрим, вернут ли они нам деньги за две ночи или за весь срок пребывания.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.