Отзыв об отеле La Posada del Conde

При предварительном бронировании и теперь просто в день приезда мне говорят, что номера мне не дадут.
"ОТЕЛЬ МЕСОН ЛА ПОСАДА ДЕЛЬ КОНДЕ"
Тема: Важное уведомление: временное закрытие отеля в связи с форс-мажорными обстоятельствами.
Уважаемый клиент,
С глубоким сожалением сообщаем Вам, что из-за неожиданного прорыва основных труб в нашем отеле мы были вынуждены временно закрыть заведение. Этот инцидент нанес значительный ущерб, требующий проведения ремонтно-восстановительных работ, значительной части наших объектов, затронув примерно 70% территории отеля.
По этой причине мы не сможем предоставить вам тот качественный сервис, которого вы заслуживаете и который характеризует наш отель. К сожалению, в этот период номера не будут доступны, и отель будет закрыт до тех пор, пока не будут завершены ремонтные работы и мы не сможем обеспечить безопасную и комфортную обстановку.
Мы понимаем, какие неудобства это может причинить, и приносим искренние извинения за любые причиненные неудобства. Убедительно просим Вас отменить бронирование и изучить другие варианты размещения на выбранные даты.
Мы ценим ваше понимание и терпение в этой исключительной ситуации. Мы прилагаем все усилия, чтобы решить эту проблему как можно скорее, с целью приветствовать вас снова в будущем с отличным сервисом, который мы с гордостью предлагаем.
Мы остаемся в вашем распоряжении для решения любых вопросов или помощи, которая может вам понадобиться в ходе этого процесса. Вы можете связаться с нами по электронной почте.
С уважением, отдел ресепшн"