Я не рекомендую бронировать номера онлайн с завтраком или полупансионом. Лучше спросить напрямую в отеле во время завтрака, так как это значительно дешевле, на 50-70%.
Также следует уточнить, что перед бронированием я позвонила в отель, и мне сказали бронировать онлайн, потому что цены одинаковые, что не соответствовало действительности. На сайте цена за номер на ночь для двоих составляла 85 евро, но в итоге с нас взяли 113 евро после добавления завтрака.
На ресепшене отеля указана цена завтрака "шведский стол" в 9 евро, однако с гостей, которые не бронировали онлайн и заплатили 8 евро с человека в зале для завтраков, была взимана дополнительная плата. Когда я упомянула об этом человеку, которого считала ответственным, он ответил, что "цены фиксированные" и "это их дело", не проявив никакого интереса к тому факту, что цена, указанная на ресепшене, отличалась. Когда мы подошли к ресепшену за квитанцией, они вспомнили, что под стойкой висит табличка с суммой в 9 евро, на что я ответила: «Я взяла с них 8 евро, я потеряла деньги».
В последний момент, после того как мне выдали квитанцию об оплате, они сказали, что я, кажется, расстроена, и спросили, хочу ли я вернуть деньги. Я отказалась, потому что это было не то, чего я просила; я хотела внятного объяснения и более профессионального обслуживания. Отель хорош за 65 евро, но не за 114 евро, которые я заплатила. Туалетная бумага была использована — два рулона, которых хватило ненадолго! На ресепшене никого нет; нужно звонить по телефону. Персонал отеля работает только по утрам.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Также следует уточнить, что перед бронированием я позвонила в отель, и мне сказали бронировать онлайн, потому что цены одинаковые, что не соответствовало действительности. На сайте цена за номер на ночь для двоих составляла 85 евро, но в итоге с нас взяли 113 евро после добавления завтрака.
На ресепшене отеля указана цена завтрака "шведский стол" в 9 евро, однако с гостей, которые не бронировали онлайн и заплатили 8 евро с человека в зале для завтраков, была взимана дополнительная плата. Когда я упомянула об этом человеку, которого считала ответственным, он ответил, что "цены фиксированные" и "это их дело", не проявив никакого интереса к тому факту, что цена, указанная на ресепшене, отличалась. Когда мы подошли к ресепшену за квитанцией, они вспомнили, что под стойкой висит табличка с суммой в 9 евро, на что я ответила: «Я взяла с них 8 евро, я потеряла деньги».
В последний момент, после того как мне выдали квитанцию об оплате, они сказали, что я, кажется, расстроена, и спросили, хочу ли я вернуть деньги. Я отказалась, потому что это было не то, чего я просила; я хотела внятного объяснения и более профессионального обслуживания. Отель хорош за 65 евро, но не за 114 евро, которые я заплатила. Туалетная бумага была использована — два рулона, которых хватило ненадолго! На ресепшене никого нет; нужно звонить по телефону. Персонал отеля работает только по утрам.