Отзыв об отеле Hotel Don Ignacio 4*

Настоящая проблема со здоровьем, неприемлемая для четырёхзвёздочного отеля. Мы отдыхаем в этом районе уже более 20 лет и никогда не сталкивались с муравьями. Мы сообщили персоналу об огромном количестве муравьёв в номере, и они пообещали принять все меры по борьбе с вредителями и провести дезинфекцию, пока нас не будет. На следующий день они снова появились на сосках моего ребёнка после того, как их якобы обработали. Это, конечно, недопустимо, особенно в отеле, который, как утверждается, четырёхзвёздочный, поэтому нам пришлось преждевременно покинуть отель (что их не смутило, поскольку, пока мы уезжали, наш номер уже сдавали другим гостям).
Что касается персонала, то это замечательная команда, которая работает с таким обветшалым отелем, руководство которого просто откладывает более комфортный отдых на более поздний ремонт. Однако тем, кто приезжает первым, следует разобраться с существующими проблемами:
— Скамейки у бассейна были полностью сломаны, а прилегающая территория выглядела очень запущенной: с трещинами, выступающей плиткой и плохим освещением. – Проблема с шумом была не только в соседях, но и в самих номерах.
– Номера оставляют желать лучшего, никакого ремонта не производилось, и всё время приходили к выводу, что ремонт сделают в следующем году. Но теперь никакого ремонта нет (душ протекал, двери хлопали от сырости, свет отсутствовал, стены были тонкими, как бумага, окна не имели никакой изоляции). В общем, масса неудобств, недопустимых в 4-звёздочном отеле.
Руководство отеля было заинтересовано не в том, чтобы угодить существующим гостям, а в том, чтобы привлечь новых, чтобы уравновесить их количество. Подобные заведения с таким руководством лишь дискредитируют район.