Мы приехали в этот отель, полные предвкушения спокойного семейного отдыха, но впечатления оказались очень разочаровывающими.
Сразу по прибытии у нас возникла проблема с бронированием, и вместо того, чтобы помочь нам или найти решение, мы получили лишь требование о выплате гораздо большей суммы, чем та, которую мы уже заплатили. Нам даже пригрозили вызвать полицию, если мы не согласимся. Поскольку мы приехали, чтобы насладиться несколькими спокойными днями и не хотели начинать отпуск с проблем, нас заставили доплатить разницу, хотя мы считали это совершенно несправедливым.
Хуже всего было то, как с нами обращались. Ни разу мы не почувствовали ни сочувствия, ни намерения решить проблему. Напротив, администратор на ресепшене даже сказала нам, что все произошло из-за того, что «мы — родители, находящиеся в стрессе», — совершенно неуместный и непрофессиональный ответ, который также заставил нас чувствовать себя постоянно допрашиваемыми.
Что касается удобств, матрасы и подушки были очень неудобными, в номере стоял неприятный запах, и внутри было довольно много комаров и других насекомых. Кроме того, доступ был крайне неудобным: чтобы попасть из ресепшена в номер, нужно было подняться примерно на сто ступенек, то же самое касалось доступа к бассейну и столовой — об этом стоит знать, особенно если вы путешествуете с детьми, пожилыми людьми или людьми с ограниченной подвижностью.
В качестве дополнительной детали, мы попросили одну из уборщиц принести нам дополнительное полотенце, и хотя она в итоге его нам дала, сначала она ответила грубо.
Мы уехали на день раньше, несмотря на то, что заплатили дополнительные 100 евро, чувствуя себя невероятно разочарованными. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в неприятное впечатление из-за плохого обслуживания и состояния отеля. Мы точно сюда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу по прибытии у нас возникла проблема с бронированием, и вместо того, чтобы помочь нам или найти решение, мы получили лишь требование о выплате гораздо большей суммы, чем та, которую мы уже заплатили. Нам даже пригрозили вызвать полицию, если мы не согласимся. Поскольку мы приехали, чтобы насладиться несколькими спокойными днями и не хотели начинать отпуск с проблем, нас заставили доплатить разницу, хотя мы считали это совершенно несправедливым.
Хуже всего было то, как с нами обращались. Ни разу мы не почувствовали ни сочувствия, ни намерения решить проблему. Напротив, администратор на ресепшене даже сказала нам, что все произошло из-за того, что «мы — родители, находящиеся в стрессе», — совершенно неуместный и непрофессиональный ответ, который также заставил нас чувствовать себя постоянно допрашиваемыми.
Что касается удобств, матрасы и подушки были очень неудобными, в номере стоял неприятный запах, и внутри было довольно много комаров и других насекомых. Кроме того, доступ был крайне неудобным: чтобы попасть из ресепшена в номер, нужно было подняться примерно на сто ступенек, то же самое касалось доступа к бассейну и столовой — об этом стоит знать, особенно если вы путешествуете с детьми, пожилыми людьми или людьми с ограниченной подвижностью.
В качестве дополнительной детали, мы попросили одну из уборщиц принести нам дополнительное полотенце, и хотя она в итоге его нам дала, сначала она ответила грубо.
Мы уехали на день раньше, несмотря на то, что заплатили дополнительные 100 евро, чувствуя себя невероятно разочарованными. То, что должно было стать расслабляющим отдыхом, превратилось в неприятное впечатление из-за плохого обслуживания и состояния отеля. Мы точно сюда не вернемся.