Отзыв об отеле Rincón Sol 4*

В этом отеле у меня был кошмарный опыт! Служащий на стойке регистрации, его зовут Энтони, поздно ночью грубо постучал в мою дверь и очень невежливо сообщил нам, что кто-то жаловался на шум в нашем номере. Однако правда заключалась в том, что мой муж уже спал, а я просто смотрела фотографии на телефоне. Я сказал ему, что мы не говорили громко и что он, должно быть, допустил ошибку. Но этот клерк вел себя крайне грубо и высокомерно, настаивая на том, что это мы шумим. Из-за его ужасного отношения я попросил поговорить с его менеджером, но он пригрозил мне, сказав, что может вызвать полицию. Когда приехала полиция, он сразу подошел к ним и много говорил на диалекте. Поскольку полицейские не понимали английского языка, то, что я им сказал… То, что я сказал, было полностью проигнорировано полицией, и меня задержали на день и ночь! На следующий день я узнала через своего адвоката и переводчика, что сотрудник по имени Энтони солгал полиции, утверждая, что он был свидетелем моей ссоры с мужем и что я ударила его, поэтому он вызвал полицию… О Боже мой, это полностью выдумка! Меня по необъяснимым причинам задержали на день и ночь, в результате чего весь мой график на следующий день развалился (все забронированные мной билеты и экскурсионные сборы были потрачены впустую), и мне пришлось заплатить штраф в размере трехсот евро, чтобы восстановить свои права. Свобода. В конце концов я увидел, что причина моего задержания заключалась в том, что я отказался подчиниться аресту… Это действительно абсурд и результат неправильного подхода сотрудника к ситуации. Это действительно необъяснимая катастрофа, вызванная неправильным обращением персонала с ситуацией! Пройдя через все это, сотрудник Энтони конфисковал ключи от нашей машины и заставил нас заплатить за аренду! Но я провел в СИЗО всю ночь! Я путешествовал по миру почти пятьдесят лет и никогда не сталкивался с таким высокомерным обращением с клиентами и никогда о нем не слышал! Ужасный магазин с грубым и наглым лживым персоналом! Пожалуйста, держитесь подальше от этого ужасного места!