⭐ 1 звезда.
Нам очень жаль писать этот отзыв, особенно учитывая, что мы останавливаемся в этом отеле уже второй год. Мы вернулись, потому что в прошлом году впечатления были очень положительными, но в этом году нас постигло огромное разочарование.
Общее впечатление таково, что отель значительно ухудшился, вероятно, из-за смены руководства. Детали, которые раньше были включены в стоимость, например, холодильник в номере, теперь требуют дополнительной платы. Это может показаться мелочью, но это пример того, как услуги, которые раньше входили в стандартный пакет проживания, были сокращены.
Кроме того, телефон в нашем номере не работал. Мы сообщили об этом персоналу, но никто не починил его и не предложил нам решение за все время нашего пребывания.
Объекты явно находятся в запущенном состоянии. Бассейн довольно обветшалый, некоторые плитки отслаиваются, что не только влияет на имидж отеля, но и должно вызывать опасения по поводу безопасности.
Завтрак "шведский стол" крайне скромный, с очень небольшим разнообразием и одними и теми же блюдами каждый день. Для отеля такого уровня это было явно недостаточно и намного ниже наших ожиданий.
Парковка — ещё одна серьёзная проблема. Мест для всех гостей недостаточно, а когда она заполнена, приходится оставлять машину далеко от отеля и подниматься по очень крутому склону. Об этом следовало бы чётко указывать перед бронированием.
Однако самым неприятным аспектом было обслуживание и управление в ресторане. Нам предлагали заказать одно и то же: либо оба блюда из комплексного меню, либо оба блюда из меню à la carte. Самое удивительное, что это правило, похоже, применялось в зависимости от того, какой официант нас обслуживал, а не последовательно, создавая постоянное ощущение произвола и отсутствия здравого смысла. Как клиенты, ожидаешь чётких правил, а не решений, которые меняются в зависимости от того, кто работает в тот или иной день.
Единственный человек, заслуживающий положительной оценки, — это французская официантка, которая обслуживала нас часть нашего пребывания. Она была дружелюбной, профессиональной и общительной, и единственной, кто искренне заботился о комфорте гостей. Хотелось бы, чтобы вся команда придерживалась такого же подхода.
После того, как нам очень понравилось наше первое пребывание в этом отеле, очень грустно видеть, как он так быстро пришел в упадок. Соотношение цены и качества больше не оправдывает стоимость проживания, и, к сожалению, мы не будем возвращаться сюда и не будем рекомендовать этот отель другим.
Мы надеемся, что руководство обратит внимание на многочисленные недостатки, потому что отель, в котором мы останавливались в прошлом году, и тот, который мы нашли в этом году, кажутся двумя совершенно разными заведениями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Нам очень жаль писать этот отзыв, особенно учитывая, что мы останавливаемся в этом отеле уже второй год. Мы вернулись, потому что в прошлом году впечатления были очень положительными, но в этом году нас постигло огромное разочарование.
Общее впечатление таково, что отель значительно ухудшился, вероятно, из-за смены руководства. Детали, которые раньше были включены в стоимость, например, холодильник в номере, теперь требуют дополнительной платы. Это может показаться мелочью, но это пример того, как услуги, которые раньше входили в стандартный пакет проживания, были сокращены.
Кроме того, телефон в нашем номере не работал. Мы сообщили об этом персоналу, но никто не починил его и не предложил нам решение за все время нашего пребывания.
Объекты явно находятся в запущенном состоянии. Бассейн довольно обветшалый, некоторые плитки отслаиваются, что не только влияет на имидж отеля, но и должно вызывать опасения по поводу безопасности.
Завтрак "шведский стол" крайне скромный, с очень небольшим разнообразием и одними и теми же блюдами каждый день. Для отеля такого уровня это было явно недостаточно и намного ниже наших ожиданий.
Парковка — ещё одна серьёзная проблема. Мест для всех гостей недостаточно, а когда она заполнена, приходится оставлять машину далеко от отеля и подниматься по очень крутому склону. Об этом следовало бы чётко указывать перед бронированием.
Однако самым неприятным аспектом было обслуживание и управление в ресторане. Нам предлагали заказать одно и то же: либо оба блюда из комплексного меню, либо оба блюда из меню à la carte. Самое удивительное, что это правило, похоже, применялось в зависимости от того, какой официант нас обслуживал, а не последовательно, создавая постоянное ощущение произвола и отсутствия здравого смысла. Как клиенты, ожидаешь чётких правил, а не решений, которые меняются в зависимости от того, кто работает в тот или иной день.
Единственный человек, заслуживающий положительной оценки, — это французская официантка, которая обслуживала нас часть нашего пребывания. Она была дружелюбной, профессиональной и общительной, и единственной, кто искренне заботился о комфорте гостей. Хотелось бы, чтобы вся команда придерживалась такого же подхода.
После того, как нам очень понравилось наше первое пребывание в этом отеле, очень грустно видеть, как он так быстро пришел в упадок. Соотношение цены и качества больше не оправдывает стоимость проживания, и, к сожалению, мы не будем возвращаться сюда и не будем рекомендовать этот отель другим.
Мы надеемся, что руководство обратит внимание на многочисленные недостатки, потому что отель, в котором мы останавливались в прошлом году, и тот, который мы нашли в этом году, кажутся двумя совершенно разными заведениями.