Прекрасный вид с террасы и хорошие спальни, каждая с собственной ванной комнатой, но ужасное отношение к безопасности и здоровью. Нас ударило током от воды в джакузи, и хозяевам было всё равно.
Мы с подругой купались в джакузи с моим 3-летним сыном и её 12-летней дочерью. Меня ударило током, когда я вылезала из воды, и моя нога коснулась дна, то же самое случилось и с моей подругой. Затем нас ударило током от прикосновений к детям, когда мы пытались их вытащить, и, когда они были в безопасности, я опустила руку в воду для последней проверки и получила сильный удар током от воды!
Я связалась с хозяевами, которые сказали, что пришлют «сантехника» на следующий день, и я задалась вопросом, не будет ли уместнее пригласить электрика/специалиста по джакузи? Я говорю по-испански и спросила двух мужчин, которые пришли на следующий день, кто они и являются ли они квалифицированными электриками — они ответили «более или менее», что не является ответом профессионала. Затем они сказали, что просто осмотрели место и что вызовут техника. Однако, после часа возни, они ушли, сказав, что всё «в порядке», и я получила сообщение от хозяина о том, что джакузи починено и безопасно для использования.
Я объяснила хозяину, что мы не чувствовали себя в безопасности, пользуясь джакузи — опыт получения удара электрическим током был, мягко говоря, травматичным, особенно учитывая, что мой маленький сын мог серьёзно пострадать, если бы меня не было рядом, чтобы вытащить его! Более того, было очевидно, что его ремонтировал не сертифицированный специалист. Я попросила выключить его, чтобы обеспечить безопасность детей — им потребовалось 48 часов и несколько повторных сообщений, чтобы его выключить!
Никакой компенсации не было предложено, и никаких извинений, кроме «извините за неудобства», не последовало, несмотря на стресс и расстройство, которые вызвал этот инцидент, и потенциальную опасность серьёзных последствий! Хозяин продолжал говорить, что это «наш выбор» — не пользоваться джакузи, хотя у нас были веские причины этого не хотеть. После поездки я пожаловался в Booking. Com, и хозяин предложил 100 евро, но мы заплатили за проживание 2600 евро, поэтому это показалось мне совершенно недостаточным, учитывая серьезность инцидента.
Джакузи было очень грязным по прибытии, крышка старая и сломанная, фильтр тоже выглядит сломанным. Некоторые сотрудники сказали нам, что он часто ломается. Очевидно, что он плохо обслуживается и небезопасен в использовании, а хозяева не готовы поступить правильно и регулярно проводить техническое обслуживание специалистами или утилизировать его, чтобы обеспечить безопасность своих гостей.
На кухне в доме также протекает потолок при использовании душевых в средних спальнях, что приводит к срабатыванию защиты от электричества. По всей видимости, эта проблема сохраняется.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с подругой купались в джакузи с моим 3-летним сыном и её 12-летней дочерью. Меня ударило током, когда я вылезала из воды, и моя нога коснулась дна, то же самое случилось и с моей подругой. Затем нас ударило током от прикосновений к детям, когда мы пытались их вытащить, и, когда они были в безопасности, я опустила руку в воду для последней проверки и получила сильный удар током от воды!
Я связалась с хозяевами, которые сказали, что пришлют «сантехника» на следующий день, и я задалась вопросом, не будет ли уместнее пригласить электрика/специалиста по джакузи? Я говорю по-испански и спросила двух мужчин, которые пришли на следующий день, кто они и являются ли они квалифицированными электриками — они ответили «более или менее», что не является ответом профессионала. Затем они сказали, что просто осмотрели место и что вызовут техника. Однако, после часа возни, они ушли, сказав, что всё «в порядке», и я получила сообщение от хозяина о том, что джакузи починено и безопасно для использования.
Я объяснила хозяину, что мы не чувствовали себя в безопасности, пользуясь джакузи — опыт получения удара электрическим током был, мягко говоря, травматичным, особенно учитывая, что мой маленький сын мог серьёзно пострадать, если бы меня не было рядом, чтобы вытащить его! Более того, было очевидно, что его ремонтировал не сертифицированный специалист. Я попросила выключить его, чтобы обеспечить безопасность детей — им потребовалось 48 часов и несколько повторных сообщений, чтобы его выключить!
Никакой компенсации не было предложено, и никаких извинений, кроме «извините за неудобства», не последовало, несмотря на стресс и расстройство, которые вызвал этот инцидент, и потенциальную опасность серьёзных последствий! Хозяин продолжал говорить, что это «наш выбор» — не пользоваться джакузи, хотя у нас были веские причины этого не хотеть. После поездки я пожаловался в Booking. Com, и хозяин предложил 100 евро, но мы заплатили за проживание 2600 евро, поэтому это показалось мне совершенно недостаточным, учитывая серьезность инцидента.
Джакузи было очень грязным по прибытии, крышка старая и сломанная, фильтр тоже выглядит сломанным. Некоторые сотрудники сказали нам, что он часто ломается. Очевидно, что он плохо обслуживается и небезопасен в использовании, а хозяева не готовы поступить правильно и регулярно проводить техническое обслуживание специалистами или утилизировать его, чтобы обеспечить безопасность своих гостей.
На кухне в доме также протекает потолок при использовании душевых в средних спальнях, что приводит к срабатыванию защиты от электричества. По всей видимости, эта проблема сохраняется.