Ставлю одну звезду, потому что меньше не могу поставить. Я останавливался здесь пару лет назад со своим партнером, и нам понравилось, и в этом году мы снова сняли квартиру, потому что она нам понравилась.
Мы собирались остаться в понедельник, и когда мы прибыли в Альмерию, Октавию, девушка, которую они наняли для регистрации, позвонила нам и сказала, что мы не можем остаться, потому что возникла проблема с влажностью, и она поговорит с владельцами, чтобы узнать, что они делают. Даже зная, что квартира была свободна с воскресенья и что они могли увидеть ее раньше и уведомить нас заранее, а не тогда, когда мы приехали, так как я приехал из Мадрида, и она не совсем рядом, через некоторое время владелица отправила нам сообщение через Booking, что она написала Booking, чтобы переселить нас, и она больше ничего не сказала, не позвонила нам и не спросила, какое решение она предложила. Через 10 минут после приезда в Веру получаем сообщение о возврате денег за квартиру и сколько бы раз я не звонила в отель, телефон всегда выключен и ничего нам не объясняя. На связь с Booking ушло больше получаса, и мне сказали, что вернут мне деньги, но их не будет на моем счету в течение 10 дней и что плюс ко всему нам придется оплатить переезд из собственного кармана. Я знаю, что такие вещи могут случиться, но они могли бы предупредить заранее, так как они испортили мой отпуск, и даже владельцы не показали своего лица, чтобы дать нам вразумительное объяснение, поскольку жилье, которое они нам предложили, чтобы они не вернули нас. Мадрид находится в урбанизации, и мы искали, и, как они говорят, нет никаких признаков сломанной трубы или наводнения, и, что еще хуже, они снова загружают объявление о том, что оно бесплатно… Короче говоря, прискорбное руководство.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы собирались остаться в понедельник, и когда мы прибыли в Альмерию, Октавию, девушка, которую они наняли для регистрации, позвонила нам и сказала, что мы не можем остаться, потому что возникла проблема с влажностью, и она поговорит с владельцами, чтобы узнать, что они делают. Даже зная, что квартира была свободна с воскресенья и что они могли увидеть ее раньше и уведомить нас заранее, а не тогда, когда мы приехали, так как я приехал из Мадрида, и она не совсем рядом, через некоторое время владелица отправила нам сообщение через Booking, что она написала Booking, чтобы переселить нас, и она больше ничего не сказала, не позвонила нам и не спросила, какое решение она предложила. Через 10 минут после приезда в Веру получаем сообщение о возврате денег за квартиру и сколько бы раз я не звонила в отель, телефон всегда выключен и ничего нам не объясняя. На связь с Booking ушло больше получаса, и мне сказали, что вернут мне деньги, но их не будет на моем счету в течение 10 дней и что плюс ко всему нам придется оплатить переезд из собственного кармана. Я знаю, что такие вещи могут случиться, но они могли бы предупредить заранее, так как они испортили мой отпуск, и даже владельцы не показали своего лица, чтобы дать нам вразумительное объяснение, поскольку жилье, которое они нам предложили, чтобы они не вернули нас. Мадрид находится в урбанизации, и мы искали, и, как они говорят, нет никаких признаков сломанной трубы или наводнения, и, что еще хуже, они снова загружают объявление о том, что оно бесплатно… Короче говоря, прискорбное руководство.