Отзыв об отеле Hotel Valle del Este 4*

Los689

4/10
EnglishРусский
Мы остановились здесь на три ночи по системе «ужин, ночлег и завтрак» — двое взрослых и один ребенок. К сожалению, общее впечатление оставляло желать лучшего.
Комфорт в номере:
Номера отчаянно нуждаются в ремонте, особенно кровати. Спал мы крайне некомфортно во время всего пребывания. После проблемы с душем (о которой я расскажу ниже) нас переселили в другой номер, но матрас там был очень жёсткий. Я был искренне рад уехать и могу с уверенностью сказать, что мы больше сюда не вернёмся.
Проблемы с ванной/душем:
Если вы рассматриваете возможность проживания здесь, обязательно попросите номер с душевой кабиной. Душ над ванной — это опасно. Моя дочь даже упала, когда мы им воспользовались. Когда мы выразили эту обеспокоенность, отель быстро отреагировал и переселил нас, за что я очень благодарен, хотя такого инцидента изначально не должно было произойти.
Впечатления от еды:
Шведский стол на завтрак и ужин был, в лучшем случае, посредственным. Еда всегда была, но качество и разнообразие блюд разочаровывали. Это не оправдало моих ожиданий.
Чистота и птицы в столовой:
Один из предыдущих отзывов упомянул птиц, залетающих в столовую, — и это чистая правда. Птицы постоянно кружили у двери, ожидая своей очереди. Оказавшись внутри, они садились на тарелки, столы и даже поглядывали на еду на плите. На стульях можно было найти немного экскрементов. Я настоятельно рекомендую отелю установить занавеску или какой-нибудь барьер у двери, чтобы предотвратить это. Я вижу, как персонал закрывает дверь, но затем гости оставляют ее открытой. Проигрышная битва.
Удобства и развлечения:
Бассейн стал изюминкой поездки. Он был чистым, с множеством шезлонгов, и я без труда нашел место для отдыха. Также есть просторная парковка.
Развлечения проводятся каждый вечер, начиная с 22:00, что показалось нам слишком поздно. В отеле всего один бильярдный стол, который по вечерам становится очень занятым. Мой муж и дочь играли один вечер, но их буквально вытолкнула группа родителей с детьми, что было обидно.
Обслуживание клиентов:
С другой стороны, персонал отеля оперативно отреагировал на нашу жалобу на душ и быстро помог нам переехать. Это, наряду с бассейном, были единственными по-настоящему положительными моментами.
Окончательный вердикт:
У отеля есть потенциал, но ему необходимо значительно улучшить комфорт, безопасность, питание и общее состояние. К сожалению, это не тот спокойный отдых, на который мы надеялись.

Цена номера от 17 000 ₽

Выбрать номер в Hotel Valle del Este
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.