Во время моего пребывания в Arena Center в Рокетас-де-Мар у меня было несколько негативных впечатлений, которые, к сожалению, не оправдали ни цены, ни моих ожиданий. Хочу официально зафиксировать основные моменты:
В первый же день, когда я оставил еду на кухонном столе, через несколько часов я обнаружил, что она полностью покрыта муравьями. Муравьи выползали из зоны плиты, проходили через разделочную доску и раковину, а затем попадали под микроволновку. Это явное отсутствие гигиены и должной уборки. Не говоря уже о том, что мне нечего было есть.
Что касается еды: очень скудное разнообразие, небольшой выбор десертов и очень плохое качество. Из фруктов в основном был арбуз.
Во время еды персонал постоянно торопился убирать посуду со стола, не давая нам спокойно доесть её.
Более того, многие из так называемых «чистых» блюд, которые мы собирали, были явно грязными, что недопустимо в четырёхзвёздочном отеле.
Когда мы ужинали с другой семьёй, нам сообщили, что мы не можем заказать напитки отдельно. Мы согласились на это условие, но при оплате нам не разрешили разделить счёт на две карты, что является обычной и распространённой практикой в любом ресторане.
Более того, сотрудница была крайне недружелюбна, даже сказала, что «не может тратить на это время», и попросила нас «поторопиться». Такое обслуживание неприемлемо.
Длинные очереди на входе в ресторан, с нелогичными правилами, такими как запрет на пронос больших сумок.
Но худшее было ещё впереди. Когда мы заказали две бутылки воды Aquarius в баре, нам принесли бутылки с совершенно неприятным запахом. Запах был отвратительным, и этот инцидент заставил нас серьёзно задуматься о состоянии хранения и санитарных условий в отеле.
Анимация очень плохая, а аниматоры явно не мотивированы, вероятно, из-за чрезмерной загруженности.
Несмотря на отличное состояние бассейна и физической структуры отеля, проблемы с гигиеной, низкое качество еды, плохое обслуживание и общее впечатление от бара сделали наше пребывание крайне разочаровывающим. Я больше не вернусь и не буду рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый же день, когда я оставил еду на кухонном столе, через несколько часов я обнаружил, что она полностью покрыта муравьями. Муравьи выползали из зоны плиты, проходили через разделочную доску и раковину, а затем попадали под микроволновку. Это явное отсутствие гигиены и должной уборки. Не говоря уже о том, что мне нечего было есть.
Что касается еды: очень скудное разнообразие, небольшой выбор десертов и очень плохое качество. Из фруктов в основном был арбуз.
Во время еды персонал постоянно торопился убирать посуду со стола, не давая нам спокойно доесть её.
Более того, многие из так называемых «чистых» блюд, которые мы собирали, были явно грязными, что недопустимо в четырёхзвёздочном отеле.
Когда мы ужинали с другой семьёй, нам сообщили, что мы не можем заказать напитки отдельно. Мы согласились на это условие, но при оплате нам не разрешили разделить счёт на две карты, что является обычной и распространённой практикой в любом ресторане.
Более того, сотрудница была крайне недружелюбна, даже сказала, что «не может тратить на это время», и попросила нас «поторопиться». Такое обслуживание неприемлемо.
Длинные очереди на входе в ресторан, с нелогичными правилами, такими как запрет на пронос больших сумок.
Но худшее было ещё впереди. Когда мы заказали две бутылки воды Aquarius в баре, нам принесли бутылки с совершенно неприятным запахом. Запах был отвратительным, и этот инцидент заставил нас серьёзно задуматься о состоянии хранения и санитарных условий в отеле.
Анимация очень плохая, а аниматоры явно не мотивированы, вероятно, из-за чрезмерной загруженности.
Несмотря на отличное состояние бассейна и физической структуры отеля, проблемы с гигиеной, низкое качество еды, плохое обслуживание и общее впечатление от бара сделали наше пребывание крайне разочаровывающим. Я больше не вернусь и не буду рекомендовать этот отель.