Мы провели здесь 15 дней и остались относительно довольны. Больше всего нам понравилось дружелюбие и отзывчивость большинства сотрудников, включая уборщиков, обслуживающий персонал, персонал номеров, а также столовой, кафетерия и пляжного бара. Мы пожаловались на кондиционер, и менеджер любезно учел наши жалобы и компенсировал нам повышение категории номера.
В качестве конструктивной критики: им следовало бы чаще информировать гостей о ценах до заезда. В марте мы спросили о стоимости открытой парковки, и, подтверждая даты бронирования, они ответили, что она будет стоить 6 евро в сутки. Когда мы приехали, цена выросла до 10 евро в сутки. Их ответ заключался в том, что «тарифы выросли», что вполне объяснимо (несмотря на то, что рост составил более 50%), но, думаю, они должны были сообщить нам об этом обновлении, если говорить серьёзно. Ещё один момент, требующий срочного улучшения, – это соблюдение всеми гостями основных правил социального дистанцирования, о чём им постоянно напоминают сотрудники отеля. Крайне прискорбно наблюдать, как большинство детей бродят по территории отеля без присмотра родителей, играют в футбол между столиками на террасе пляжного бара, топчутся в саду или сами набирают еду со шведского стола, используя руки вместо щипцов, или возвращают часть еды со своих тарелок на общие подносы. Не думаю, что официанты должны контролировать подобные ситуации; у них и так хватает забот по обслуживанию гостей, что они и делают, несмотря на очевидную нагрузку. Эти инциденты не единичны; мы наблюдаем их ежедневно уже 15 дней, и они значительно снижают общий рейтинг пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В качестве конструктивной критики: им следовало бы чаще информировать гостей о ценах до заезда. В марте мы спросили о стоимости открытой парковки, и, подтверждая даты бронирования, они ответили, что она будет стоить 6 евро в сутки. Когда мы приехали, цена выросла до 10 евро в сутки. Их ответ заключался в том, что «тарифы выросли», что вполне объяснимо (несмотря на то, что рост составил более 50%), но, думаю, они должны были сообщить нам об этом обновлении, если говорить серьёзно. Ещё один момент, требующий срочного улучшения, – это соблюдение всеми гостями основных правил социального дистанцирования, о чём им постоянно напоминают сотрудники отеля. Крайне прискорбно наблюдать, как большинство детей бродят по территории отеля без присмотра родителей, играют в футбол между столиками на террасе пляжного бара, топчутся в саду или сами набирают еду со шведского стола, используя руки вместо щипцов, или возвращают часть еды со своих тарелок на общие подносы. Не думаю, что официанты должны контролировать подобные ситуации; у них и так хватает забот по обслуживанию гостей, что они и делают, несмотря на очевидную нагрузку. Эти инциденты не единичны; мы наблюдаем их ежедневно уже 15 дней, и они значительно снижают общий рейтинг пребывания.