Отзыв об отеле Hotel Marazul 2*

Это ужасный отель, и они вас обманывают, они удерживают ваши деньги, не давая вам возможности насладиться проживанием. Я забронировал номер на это лето в июле, и они изменили даты, не отправив мне никакого сообщения для подтверждения текущей даты, они изменили их, как хотели, на июнь, не посоветовавшись и не уведомив клиента, они не возвращают мои деньги и хотят взимать с меня плату в размере 120 евро и не дают мне возможности изменить даты на другие дни, ресепшен отеля не отвечает на звонки или не связывается с клиентом, чтобы предложить решение, не бронируйте здесь, потому что обслуживание плохое, и вдобавок это мошенничество, они удерживают деньги и не возвращают их, позор. Вам не стыдно, что после того, как вы звонили в отель в течение 3 дней и не отвечали на звонки, вы теперь отвечаете на отзыв, потому что это оставляет отель в плохом состоянии, как вы и были, если вы не возьмете на себя ответственность за предоставление решений клиенту и решение проблемы, как вы должны это делать, что является вашей работой, конечно, я говорил с вами плохо, потому что вы изменили даты без предварительного уведомления, как потребитель, которым я являюсь, и оплатив всю бронь и решив иметь возможность выбрать другие дни и не возвращать деньги, имея возможность в течение 48 часов с бесплатным возвратом и взимать с меня или 120e за даты, которые я не выбирал, не имея возможности насладиться мошенничеством и аферой с размещением! Вы настолько грубы, что для того, чтобы оказать услугу, вы грубо говорите клиенту, что не собираетесь возвращать ему деньги, негодяй. Я прошу изменить даты, так как я заплатил за отель, как это логично сделал бы любой человек, поскольку вы меняете даты, когда захотите, и, вдобавок ко всему, вы не даете мне возможности вернуть мои деньги. Конечно, я пишу отзыв, чтобы клиенты поняли, какой ужасный сервис в этом отеле, чтобы никто не бронировал! Это афера, обман и мошеннический бизнес.