Отзыв об отеле Nuevo Torreluz 1*

Это уже второй раз, когда мы останавливаемся в этом отеле, и второй раз у нас возникают проблемы с персоналом. Сам отель приличный, расположен в центре и комфортабельный. Поскольку мы бронировали почти за год вперед, нам зарезервировали парковочное место, чего не было в прошлый раз, хотя мы смогли припарковаться в гараже отеля, который кажется далеко, когда едешь от входа, но близко, когда выходишь. На этот раз по прибытии один из двух номеров еще не был готов, и нам пришлось ждать. При регистрации с нас взяли полную оплату за бронирование. Я попросила оплатить, когда спущусь вниз, через десять минут, но мне не разрешили, поэтому мне пришлось заплатить картой, чтобы не открывать багаж посреди ресепшена. В этом отношении они были очень нечутки. Персонал, обслуживающий завтраки, тоже был нечутким. В первый день мы заказали натуральные йогурты, и нам сказали, что из-за праздников (всего один день) их нет в наличии, и новая партия еще не прибыла. На второй день мы спросили, можем ли мы втроем сесть за столик на четверых (столики на троих очень тесные), и нам ответили, что он рассчитан только на четверых, что втроем занять его невозможно. Разумеется, во время нашего завтрака не все столики на четверых были заняты. Мы снова попросили натуральный йогурт, и нам ответили то же самое, что и накануне (с начала отпуска прошло уже четыре дня). Отель расположен в центре города и довольно приличный; номера не очень просторные, но вполне достаточные, с удобными кроватями и подушками. В ванной комнате нужна душевая перегородка побольше, чтобы после душа вода не разлеталась повсюду.