Я даже не знаю, с чего начать, потому что всё прошло на ура от начала до конца.
Еда ужасного качества, и, что ещё хуже, цены совершенно несоразмерны. Брать 5 евро за пиво и 10 евро за бутерброд с ветчиной, который выглядит так, будто его купили в торговом автомате, — это возмутительно. Завтрак стоит 8 евро и состоит из кофе и кусочка испанского омлета; соотношение цены и качества просто смешное.
Номера не стоят тех денег, которые за них просят за ночь. Чистота и порядок отсутствуют: паутина в каждом углу, зеркало с размазанной тушью сразу при входе, и чешуйницы, ползающие из двери. Неудивительно, учитывая состояние древесины, которая полностью обветшала. Создаётся очень неприятное ощущение запущенности и грязи.
Телевизор размером с планшет, а подушки настолько тонкие, что на ощупь как лист бумаги. В таких условиях трудно отдохнуть.
Но хуже всего было отношение к нам со стороны сотрудника ночной смены. Он был невероятно груб, и его манеры были совершенно недостойны человека, работающего с людьми. Он даже закрыл нам вход в отель, заставив нас обойти все здание, чтобы добраться до номера, несмотря на то, что отель рекламировал круглосуточную стойку регистрации. Каждый раз, когда мы спускались вниз, чтобы купить что-нибудь поесть, пока он мыл посуду, он встречал нас с кислым лицом и презрительным видом. Если обслуживание клиентов для него такая проблема, возможно, ему стоит подумать о работе в другом месте, где ему не приходится иметь дело с людьми.
В отличие от него, Марта, менеджер в тот выходной день, и ее коллега были единственными, кто действительно хорошо выполнял свою работу: добрыми, отзывчивыми, вежливыми и профессиональными. Благодаря им наше пребывание стало немного более терпимым.
И в довершение всего, в отеле совершенно нет доступности для людей с ограниченной подвижностью. Если у вас инвалидная коляска, ходунки или просто проблемы с передвижением, забудьте об этом: вам придётся поднимать багаж по лестнице, потому что другого выхода нет.
В общем, отель с гораздо более высокими ценами, но с удобствами, чистотой, техническим обслуживанием и сервисом, которые оставляют желать лучшего. Я бы никогда туда не вернулся, и единственная причина, по которой этот опыт не был ещё хуже, — это Марта и её коллега.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда ужасного качества, и, что ещё хуже, цены совершенно несоразмерны. Брать 5 евро за пиво и 10 евро за бутерброд с ветчиной, который выглядит так, будто его купили в торговом автомате, — это возмутительно. Завтрак стоит 8 евро и состоит из кофе и кусочка испанского омлета; соотношение цены и качества просто смешное.
Номера не стоят тех денег, которые за них просят за ночь. Чистота и порядок отсутствуют: паутина в каждом углу, зеркало с размазанной тушью сразу при входе, и чешуйницы, ползающие из двери. Неудивительно, учитывая состояние древесины, которая полностью обветшала. Создаётся очень неприятное ощущение запущенности и грязи.
Телевизор размером с планшет, а подушки настолько тонкие, что на ощупь как лист бумаги. В таких условиях трудно отдохнуть.
Но хуже всего было отношение к нам со стороны сотрудника ночной смены. Он был невероятно груб, и его манеры были совершенно недостойны человека, работающего с людьми. Он даже закрыл нам вход в отель, заставив нас обойти все здание, чтобы добраться до номера, несмотря на то, что отель рекламировал круглосуточную стойку регистрации. Каждый раз, когда мы спускались вниз, чтобы купить что-нибудь поесть, пока он мыл посуду, он встречал нас с кислым лицом и презрительным видом. Если обслуживание клиентов для него такая проблема, возможно, ему стоит подумать о работе в другом месте, где ему не приходится иметь дело с людьми.
В отличие от него, Марта, менеджер в тот выходной день, и ее коллега были единственными, кто действительно хорошо выполнял свою работу: добрыми, отзывчивыми, вежливыми и профессиональными. Благодаря им наше пребывание стало немного более терпимым.
И в довершение всего, в отеле совершенно нет доступности для людей с ограниченной подвижностью. Если у вас инвалидная коляска, ходунки или просто проблемы с передвижением, забудьте об этом: вам придётся поднимать багаж по лестнице, потому что другого выхода нет.
В общем, отель с гораздо более высокими ценами, но с удобствами, чистотой, техническим обслуживанием и сервисом, которые оставляют желать лучшего. Я бы никогда туда не вернулся, и единственная причина, по которой этот опыт не был ещё хуже, — это Марта и её коллега.