Похоже, это предел возможностей регионального отеля. Персонал, который, судя по всему, был нанят местными жителями, был недружелюбен. Дело не в недружелюбности, а в том, что… все выглядели такими измученными и, казалось, совершенно не получали удовольствия от своей работы, что я чувствовала себя некомфортно даже в те короткие моменты, что мне удавалось с ними поговорить. То же самое было и с персоналом, обслуживающим завтрак. Было неприятно есть, наблюдая, как они резким голосом дают указания младшему коллеге. Только сотрудник перед спа-салоном и тренажерным залом был дружелюбен. Они были дружелюбны. Мне сказали, что ванночки для ног в спа-салоне не работают, за исключением пикового летнего сезона, но мне показалось странным, что многие удобства не работали, несмотря на то, что я там находилась.
Здание, где расположен Mercure, тоже представляло собой проблему. От подземной парковки, ведущей на первый этаж, до самого вестибюля и от первого этажа до вестибюля… управляющая компания здания не следила за порядком; все кондиционеры были выключены, повсюду валялся мусор, и пахло как в коммерческом здании — это был полный бардак. Хуже всего было то, что в коридорах номеров были выключены кондиционеры. Я заметил это, гуляя по пляжу ночью. На фасаде здания висела вывеска «Mercury Hotel», но все лампочки были перегоревшие, поэтому вместо «Hotel» горели только три буквы «H T L». Создавалось впечатление, что здание не обслуживается должным образом.
Я не ожидал такого уровня сервиса, как в Fairmont, когда приехал в Mercure, но был невероятно разочарован.
Расположение казалось хорошим, прямо перед океаном, поэтому я забронировал номер на ноябрь, но теперь думаю отменить бронь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Здание, где расположен Mercure, тоже представляло собой проблему. От подземной парковки, ведущей на первый этаж, до самого вестибюля и от первого этажа до вестибюля… управляющая компания здания не следила за порядком; все кондиционеры были выключены, повсюду валялся мусор, и пахло как в коммерческом здании — это был полный бардак. Хуже всего было то, что в коридорах номеров были выключены кондиционеры. Я заметил это, гуляя по пляжу ночью. На фасаде здания висела вывеска «Mercury Hotel», но все лампочки были перегоревшие, поэтому вместо «Hotel» горели только три буквы «H T L». Создавалось впечатление, что здание не обслуживается должным образом.
Я не ожидал такого уровня сервиса, как в Fairmont, когда приехал в Mercure, но был невероятно разочарован.
Расположение казалось хорошим, прямо перед океаном, поэтому я забронировал номер на ноябрь, но теперь думаю отменить бронь.