Отзыв об отеле Lotte Hotel Seoul Executive Tower 5*

Это обзор с точки зрения японца.
Мы с семьей остановились в семейном двухместном номере Grand Delux. Главными преимуществами отеля Lotte Hotel Seoul являются его местоположение и возможности для шопинга. Из аэропорта Инчхон вы можете доехать на лимузине K прямо до отеля. Он напрямую связан с универмагами Lotte, ANUEVEL и Lotte Young, так что даже в дождливые дни вы сможете осмотреть достопримечательности и совершить покупки в подвале универмага. Многие автобусные маршруты останавливаются напротив универмага (я в основном пользовался такси, но также использовал их, чтобы добраться до Санкакучи), поэтому я подумал, что это очень удобное место для передвижения на автобусе.
Если вы пересечете главную улицу перед собой (там также есть подземный переход), вы попадете в торговый район Мёндон, а Olive Young находится прямо там.
Номера отеля также содержались в хорошем состоянии (как и следовало ожидать от отеля такого класса), а жидкость для ванны, их собственная марка (? ) под названием Relux and Relief, была приятным дополнением. Унитаз, конечно, смывной.
Я заранее написал по электронной почте команде консьержей, чтобы попросить о помощи с перевозкой в ​​инвалидной коляске и бронированием столиков в ресторане. Они были чрезвычайно отзывчивы и позаботились о том, чтобы мои просьбы были выполнены.
Думаю, в следующий раз я снова остановлюсь в отеле Lotte, но мне хотелось бы отметить два неприятных момента на будущее.
Прежде всего, хотя вестибюль на первом этаже чрезвычайно просторный (что и следовало ожидать, поскольку это большой отель), в нем не так много мебели, и создается впечатление, что он совершенно пуст. Возможно, эта мера принята из-за беспокойства о том, что посторонние лица могут задерживаться в вестибюле без разрешения, но поскольку это действительно «ноль», я думаю, было бы лучше добавить немного больше баланса или пойти на риск и добавить некоторые аспекты, которые были бы более гостеприимными для гостей.
В частности, самым разочаровывающим моментом моего пребывания в этом огромном вестибюле стало то, что на первом этаже не оказалось инвалидной коляски, которую я заказал заранее.
Мы остановились в номере в Executive Tower, а автобус прибыл в Main Tower. Войдя в здание, мы хотели посадить мою маму, которая с трудом ходит, в инвалидную коляску, чтобы она могла доехать до башни. Однако когда мы сообщили персоналу Главной башни, что нам нужна инвалидная коляска, они ответили, что зал регистрации в Представительской башне находится на 15 этаже, поэтому нам придется дойти туда пешком. Поэтому нам пришлось долго идти через огромный вестибюль, чтобы добраться до лифта. Как я уже упоминал выше, не было стульев, на которых можно было бы посидеть и отдохнуть, поэтому было довольно сложно, и мне было грустно, потому что я запросил инвалидную коляску только для того, чтобы передвигаться по вестибюлю.
Возможно, мне следовало дать более подробные инструкции при заказе инвалидной коляски, но как японец я, естественно, ожидал бы, что они «используют свое воображение и позаботятся об этом» и не будут беспокоиться об этом. Я думаю, что в отеле LOTTE, не говоря уже о других отелях, это должно быть возможно без дополнительных запросов.
Кроме того, знание местной обстановки сотрудниками стойки регистрации было несколько сомнительным.
Я заказал такси до аэропорта на обратном пути через KAKAO T, но я волновался, так как мне нужно было вводить данные на корейском языке, поэтому я попросил их взглянуть на данные бронирования, и они сказали: «Хотя это не тот терминал аэропорта, куда я хочу ехать, я еду в магазин внутри терминала, так что нет необходимости делать новое бронирование». Я вздохнул с облегчением, но, присмотревшись повнимательнее, понял, что машина не едет в терминал аэропорта, поэтому, когда такси подъехало, я попросил швейцара спросить и договориться с водителем, и все было в порядке. Качество работы команды консьержей может отличаться, но когда дело доходит до стойки регистрации, у меня сложилось впечатление, что некоторым людям еще многому предстоит научиться в плане «внимания к деталям» и «уровня руководства». Я решила, что в следующий раз мне не следует слишком уж возлагать на себя надежды.
Я много написал, но Lotte — надежная компания, и преимущества ее услуг огромны, поэтому я хотел бы остановиться там снова, с нетерпением ожидая дальнейших улучшений, и я бы порекомендовал этот отель.