Упущенная выгода.
Мы забронировали этот хостел с большими ожиданиями, потому что он отлично выглядел в интернете — концепция круглосуточного доступа к кухне и уютной обстановки казалась идеальной. Безусловно, есть и положительные моменты: расположение фантастическое и очень удобное, прямо рядом с железнодорожным вокзалом, а самостоятельная регистрация прошла гладко и без проблем. Однако предоставленный нам номер сильно разочаровал по сравнению с другими. В то время как в некоторых номерах были большие светлые окна, в нашем было крошечное окно, из-за чего в нем было очень темно. Хуже того, на простынях были видны пятна, а предоставленные полотенца тоже были грязными, что совершенно неаппетитно.
Однако самым большим разочарованием стала кухня. Круглосуточный доступ звучит хорошо на бумаге, но на самом деле она постоянно была грязной. Хотя гости частично несут ответственность за уборку, руководство должно предоставить необходимые инструменты и организовать процесс, чтобы это стало возможным. Например, не было кухонных полотенец, чтобы вытирать посуду. В результате все просто оставляли вымытую посуду сохнуть на воздухе, оставляя огромную кучу хлама, которую никто не хотел разбирать. Столы и плиты постоянно оставались грязными, а мусорные ведра никогда не опорожнялись полностью. Мы заметили, что персонал приходил только около 11:00 утра — намного позже утреннего часа пик, когда большинство гостей уже позавтракали и уехали. Уборка рано утром значительно улучшила бы ситуацию.
В целом, мы уехали с чувством искреннего разочарования, потому что видели, каким замечательным могло бы быть это место. При лучшем внимании к гигиене, основным удобствам и более грамотном графике работы персонала это легко могло бы стать пятизвездочным отдыхом. Вместо этого, эти упущения снизили оценку с двух звезд до того, что должно было стать фантастическим впечатлением. Очень жаль видеть такой упущенный потенциал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот хостел с большими ожиданиями, потому что он отлично выглядел в интернете — концепция круглосуточного доступа к кухне и уютной обстановки казалась идеальной. Безусловно, есть и положительные моменты: расположение фантастическое и очень удобное, прямо рядом с железнодорожным вокзалом, а самостоятельная регистрация прошла гладко и без проблем. Однако предоставленный нам номер сильно разочаровал по сравнению с другими. В то время как в некоторых номерах были большие светлые окна, в нашем было крошечное окно, из-за чего в нем было очень темно. Хуже того, на простынях были видны пятна, а предоставленные полотенца тоже были грязными, что совершенно неаппетитно.
Однако самым большим разочарованием стала кухня. Круглосуточный доступ звучит хорошо на бумаге, но на самом деле она постоянно была грязной. Хотя гости частично несут ответственность за уборку, руководство должно предоставить необходимые инструменты и организовать процесс, чтобы это стало возможным. Например, не было кухонных полотенец, чтобы вытирать посуду. В результате все просто оставляли вымытую посуду сохнуть на воздухе, оставляя огромную кучу хлама, которую никто не хотел разбирать. Столы и плиты постоянно оставались грязными, а мусорные ведра никогда не опорожнялись полностью. Мы заметили, что персонал приходил только около 11:00 утра — намного позже утреннего часа пик, когда большинство гостей уже позавтракали и уехали. Уборка рано утром значительно улучшила бы ситуацию.
В целом, мы уехали с чувством искреннего разочарования, потому что видели, каким замечательным могло бы быть это место. При лучшем внимании к гигиене, основным удобствам и более грамотном графике работы персонала это легко могло бы стать пятизвездочным отдыхом. Вместо этого, эти упущения снизили оценку с двух звезд до того, что должно было стать фантастическим впечатлением. Очень жаль видеть такой упущенный потенциал.