Отзыв о пребывании с 22 мая по 7 июня.
Мое пребывание в отеле, длившееся около двух недель, оставило у меня очень неприятные и неприятные впечатления.
Самой большой проблемой был шум и пыль, вызванные строительными работами в отеле. Строительные работы на крыше, где располагались помещения для персонала, продолжались на протяжении всего моего пребывания, что приводило к значительному шуму и пыли. Однако при бронировании я не получил никакого уведомления о строительстве. Еще больше неудобств создавало отсутствие очистителей воздуха в номерах и коридорах, а строительные материалы, оставленные в коридорах, представляли опасность.
Услуги по уборке номеров не оправдали ожиданий. За две недели моего пребывания номер ни разу не убирали, туалетная бумага не предоставлялась, и в целом, на мой взгляд, обслуживание номеров было крайне неудовлетворительным.
Отношение персонала также разочаровало. Только одна женщина, которая готовила бранч, была дружелюбна; у меня сложилось впечатление, что остальной персонал, особенно те, кто сидел за стойкой, были в целом недружелюбны. Кроме того, мужчина-горничная затолкал тележку с бельем в узкий лифт, даже когда им пользовались гости, и его манера отвечать на вопросы клиентов также вызывала дискомфорт.
Бранч подавался всего один час, с 9:00 до 10:00. Его готовила сама женщина, а не в формате шведского стола, и для кофе не было молока. Учитывая размер отеля и то, как он функционировал, это несколько разочаровало.
Кроме того, во всем отеле был только один туалет для инвалидов. Хотя я оставил сообщение с просьбой предоставить номер с туалетом для инвалидов при бронировании, я не получил никакого ответа или информации до регистрации заезда.
Что больше всего разочаровало, так это общее качество размещения. Хотя снаружи отель рекламируется как отель, фактические удобства и уровень обслуживания значительно отставали от того, что можно ожидать от стандартного отеля. Честно говоря, он больше походил на мотель, и у меня было ощущение, что просто название было изменено на «отель».
За время моего двухнедельного пребывания я не получил того комфортного жилья, на которое рассчитывал. Это было очень разочаровывающее пребывание из-за шума и пыли от строительства, плохого состояния номеров, небезопасного управления отелем, некачественного обслуживания клиентов и отсутствия важной информации в процессе бронирования. В дальнейшем я считаю необходимым точно информировать гостей о любых строительных работах или состоянии объектов до бронирования.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое пребывание в отеле, длившееся около двух недель, оставило у меня очень неприятные и неприятные впечатления.
Самой большой проблемой был шум и пыль, вызванные строительными работами в отеле. Строительные работы на крыше, где располагались помещения для персонала, продолжались на протяжении всего моего пребывания, что приводило к значительному шуму и пыли. Однако при бронировании я не получил никакого уведомления о строительстве. Еще больше неудобств создавало отсутствие очистителей воздуха в номерах и коридорах, а строительные материалы, оставленные в коридорах, представляли опасность.
Услуги по уборке номеров не оправдали ожиданий. За две недели моего пребывания номер ни разу не убирали, туалетная бумага не предоставлялась, и в целом, на мой взгляд, обслуживание номеров было крайне неудовлетворительным.
Отношение персонала также разочаровало. Только одна женщина, которая готовила бранч, была дружелюбна; у меня сложилось впечатление, что остальной персонал, особенно те, кто сидел за стойкой, были в целом недружелюбны. Кроме того, мужчина-горничная затолкал тележку с бельем в узкий лифт, даже когда им пользовались гости, и его манера отвечать на вопросы клиентов также вызывала дискомфорт.
Бранч подавался всего один час, с 9:00 до 10:00. Его готовила сама женщина, а не в формате шведского стола, и для кофе не было молока. Учитывая размер отеля и то, как он функционировал, это несколько разочаровало.
Кроме того, во всем отеле был только один туалет для инвалидов. Хотя я оставил сообщение с просьбой предоставить номер с туалетом для инвалидов при бронировании, я не получил никакого ответа или информации до регистрации заезда.
Что больше всего разочаровало, так это общее качество размещения. Хотя снаружи отель рекламируется как отель, фактические удобства и уровень обслуживания значительно отставали от того, что можно ожидать от стандартного отеля. Честно говоря, он больше походил на мотель, и у меня было ощущение, что просто название было изменено на «отель».
За время моего двухнедельного пребывания я не получил того комфортного жилья, на которое рассчитывал. Это было очень разочаровывающее пребывание из-за шума и пыли от строительства, плохого состояния номеров, небезопасного управления отелем, некачественного обслуживания клиентов и отсутствия важной информации в процессе бронирования. В дальнейшем я считаю необходимым точно информировать гостей о любых строительных работах или состоянии объектов до бронирования.