Обновление** Я снизил оценку «Обслуживание» до 1 звезды. Yolo — прекрасный гостевой дом в прекрасном месте, но им управляет нетерпимый, расистский, ненавидящий детей и, возможно, психически больной молодой человек. Он держит всё под контролем и руководствуется библейскими правилами, которые необходимо соблюдать любой ценой.
Он оскорбляет своих гостей и издевается над ними, когда они оставляют отзывы.
После того, как я оставил свой в целом положительный отзыв, я получил целый поток гневных ответов, оскорбительных и мелочных. Увидев это, я посмотрел отзывы других людей и был довольно шокирован (и даже немного позабавлен) некоторыми ужасными историями, опубликованными здесь.
Настоятельно рекомендую всем потенциальным клиентам ознакомиться с несколькими отзывами, чтобы составить объективное впечатление, поскольку некоторые гости упоминали вещи гораздо хуже, чем наши.
Но также, пожалуйста, прочтите мой полный оригинальный отзыв ниже — я считаю, что он был справедливым, очень хорошо дополняет проживание и предоставляет потенциальным клиентам объективную информацию.
Однако, получив столь пространный и оскорбительный ответ от владельца, стоит добавить, что это жилье явно не для семейного отдыха.
***Обновленная информация***
Спасибо за ваш ответ. Мой отзыв не имел целью кого-то оскорбить, а был призван помочь будущим гостям, побудив их внимательно ознакомиться с инструкциями. Я дал сбалансированный отзыв, похвалил местоположение, чистоту, безопасность и соотношение цены и качества, признал свои ошибки и сразу же принёс обширные извинения. Я всё равно рекомендовал этот гостевой дом.
Ваш длинный, ругательный ответ кажется излишним и негативно характеризует вас как хозяина, усиливая мои опасения по поводу отношения к гостям. Комментарий о наших детях также был несправедливым: других гостей не было, и мы воспользовались общей зоной только один раз за всё время нашего пребывания, чтобы поесть.
Я по-прежнему настоятельно рекомендую этот гостевой дом за его качество и местоположение, но, возможно, не для семей, поскольку подход к проживанию может показаться не слишком гостеприимным.
***Оригинальный неотредактированный отзыв**
Номера были очень чистыми и современными. Очень чисто и ухожено. В номере нет никаких удобств. Расположение фантастическое, очень удобный доступ к метро, множеству кафе и магазинам. До канатной дороги Намсан можно дойти пешком. К сожалению, нет чайника и микроволновки. Обслуживание было нормальным. Они не остаются на территории отеля, поэтому, если у вас возникнут проблемы с утерей ключей или чем-то подобным, вам придётся написать им по электронной почте. Мне показалось, что администратор немного повёл себя неподобающим образом. Мы использовали код для входа вместо ключа, и он настойчиво сказал: «Используйте ключ, как я объяснил в письме». Я сказал: «Извините, бронирование делала моя жена, я его не видел». Он мог бы на этом остановиться, но сказал: «Ну, ей лучше разобраться с этим вместе с вами». Кроме того, я оставил ключ в номере и нуждался в помощи, чтобы попасть внутрь. Было уже поздно, и мы на собственном опыте убедились, что они не остаются на территории отеля. Мне пришлось попросить друга-корейца позвонить ему. Он был в спортзале. Нам очень жаль, что мы так с ним поступили, но это была случайность. Он вернулся и впустил нас. Я сказал, что мне нужно будет найти ключ и сообщить им утром, когда мы его найдём. Он хотел, чтобы я оплатил замену сейчас и получил деньги обратно, если найдём. Оказалось, что мы нашли ключ секундой позже. Я дал ему знать, но он хотел его увидеть. Так что пришлось три раза подниматься и спускаться по лестнице, чтобы удовлетворить то, что казалось местью. У нас был насыщенный день, и мы хотели уложить детей спать, поэтому нам не нужна была такая суета. Это была случайность. Кроме того, если вы выедете раньше, вам нужно будет оставить номер идеально чистым и отправить фотографии по электронной почте в качестве доказательства. В целом, я всё равно очень рекомендую это место, просто прочтите правила и следуйте им.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Он оскорбляет своих гостей и издевается над ними, когда они оставляют отзывы.
После того, как я оставил свой в целом положительный отзыв, я получил целый поток гневных ответов, оскорбительных и мелочных. Увидев это, я посмотрел отзывы других людей и был довольно шокирован (и даже немного позабавлен) некоторыми ужасными историями, опубликованными здесь.
Настоятельно рекомендую всем потенциальным клиентам ознакомиться с несколькими отзывами, чтобы составить объективное впечатление, поскольку некоторые гости упоминали вещи гораздо хуже, чем наши.
Но также, пожалуйста, прочтите мой полный оригинальный отзыв ниже — я считаю, что он был справедливым, очень хорошо дополняет проживание и предоставляет потенциальным клиентам объективную информацию.
Однако, получив столь пространный и оскорбительный ответ от владельца, стоит добавить, что это жилье явно не для семейного отдыха.
***Обновленная информация***
Спасибо за ваш ответ. Мой отзыв не имел целью кого-то оскорбить, а был призван помочь будущим гостям, побудив их внимательно ознакомиться с инструкциями. Я дал сбалансированный отзыв, похвалил местоположение, чистоту, безопасность и соотношение цены и качества, признал свои ошибки и сразу же принёс обширные извинения. Я всё равно рекомендовал этот гостевой дом.
Ваш длинный, ругательный ответ кажется излишним и негативно характеризует вас как хозяина, усиливая мои опасения по поводу отношения к гостям. Комментарий о наших детях также был несправедливым: других гостей не было, и мы воспользовались общей зоной только один раз за всё время нашего пребывания, чтобы поесть.
Я по-прежнему настоятельно рекомендую этот гостевой дом за его качество и местоположение, но, возможно, не для семей, поскольку подход к проживанию может показаться не слишком гостеприимным.
***Оригинальный неотредактированный отзыв**
Номера были очень чистыми и современными. Очень чисто и ухожено. В номере нет никаких удобств. Расположение фантастическое, очень удобный доступ к метро, множеству кафе и магазинам. До канатной дороги Намсан можно дойти пешком. К сожалению, нет чайника и микроволновки. Обслуживание было нормальным. Они не остаются на территории отеля, поэтому, если у вас возникнут проблемы с утерей ключей или чем-то подобным, вам придётся написать им по электронной почте. Мне показалось, что администратор немного повёл себя неподобающим образом. Мы использовали код для входа вместо ключа, и он настойчиво сказал: «Используйте ключ, как я объяснил в письме». Я сказал: «Извините, бронирование делала моя жена, я его не видел». Он мог бы на этом остановиться, но сказал: «Ну, ей лучше разобраться с этим вместе с вами». Кроме того, я оставил ключ в номере и нуждался в помощи, чтобы попасть внутрь. Было уже поздно, и мы на собственном опыте убедились, что они не остаются на территории отеля. Мне пришлось попросить друга-корейца позвонить ему. Он был в спортзале. Нам очень жаль, что мы так с ним поступили, но это была случайность. Он вернулся и впустил нас. Я сказал, что мне нужно будет найти ключ и сообщить им утром, когда мы его найдём. Он хотел, чтобы я оплатил замену сейчас и получил деньги обратно, если найдём. Оказалось, что мы нашли ключ секундой позже. Я дал ему знать, но он хотел его увидеть. Так что пришлось три раза подниматься и спускаться по лестнице, чтобы удовлетворить то, что казалось местью. У нас был насыщенный день, и мы хотели уложить детей спать, поэтому нам не нужна была такая суета. Это была случайность. Кроме того, если вы выедете раньше, вам нужно будет оставить номер идеально чистым и отправить фотографии по электронной почте в качестве доказательства. В целом, я всё равно очень рекомендую это место, просто прочтите правила и следуйте им.