Отель был очень хорош, и его расположение превосходное, прямо рядом со станцией метро Мёндон и рынком Мёндон. Место было чистым и удобным. Нас было четверо, и мы забронировали семейный номер с тремя кроватями, который был удобным, хотя размер номера был немного маловат, что немного затрудняло размещение багажа и передвижение. В остальном все было отлично.
Однако две вещи меня действительно разочаровали.
Во-первых, во время моего пребывания я однажды почувствовал небольшой электрический ток, нажав кнопку лифта на 3-м этаже. Это было неожиданно и тревожно, поскольку безопасность должна быть в приоритете.
Во-вторых, 3 октября около 5:45 утра во время выезда я подошел к ресепшену, чтобы вернуть ключи от номера и сообщить о выезде. Поскольку для работы лифта требуется ключ-карта, я вернул одну карту, а другую оставил себе, чтобы спуститься вниз, так как не знал, что для спуска на первый этаж карта не требуется. Сотрудница попросила меня вернуть вторую карту, что я и сделал. Она пошла с нами к лифту и объяснила, что на первом этаже бесконтактная оплата не требуется, что меня вполне устроило.
Но внезапно ее поведение изменилось, и она начала говорить очень грубо, несколько раз спрашивая меня, почему я не вернула вторую карту раньше, почти как будто обвиняя меня в попытке ее присвоить. Она повторяла это несколько раз с таким выражением лица, что у меня возникло ощущение, будто мы делаем что-то не так. Это было очень неприятно, потому что я уже вернула ей обе карты.
Я действительно считаю, что персонал в сфере гостеприимства должен быть обучен вежливому и уважительному разрешению подобных ситуаций. Кроме того, руководство должно немедленно проверять электробезопасность кнопок лифта. Эти две проблемы испортили в остальном очень хорошее впечатление от вашего отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако две вещи меня действительно разочаровали.
Во-первых, во время моего пребывания я однажды почувствовал небольшой электрический ток, нажав кнопку лифта на 3-м этаже. Это было неожиданно и тревожно, поскольку безопасность должна быть в приоритете.
Во-вторых, 3 октября около 5:45 утра во время выезда я подошел к ресепшену, чтобы вернуть ключи от номера и сообщить о выезде. Поскольку для работы лифта требуется ключ-карта, я вернул одну карту, а другую оставил себе, чтобы спуститься вниз, так как не знал, что для спуска на первый этаж карта не требуется. Сотрудница попросила меня вернуть вторую карту, что я и сделал. Она пошла с нами к лифту и объяснила, что на первом этаже бесконтактная оплата не требуется, что меня вполне устроило.
Но внезапно ее поведение изменилось, и она начала говорить очень грубо, несколько раз спрашивая меня, почему я не вернула вторую карту раньше, почти как будто обвиняя меня в попытке ее присвоить. Она повторяла это несколько раз с таким выражением лица, что у меня возникло ощущение, будто мы делаем что-то не так. Это было очень неприятно, потому что я уже вернула ей обе карты.
Я действительно считаю, что персонал в сфере гостеприимства должен быть обучен вежливому и уважительному разрешению подобных ситуаций. Кроме того, руководство должно немедленно проверять электробезопасность кнопок лифта. Эти две проблемы испортили в остальном очень хорошее впечатление от вашего отеля.