Самый отвратительный отель из всех где нам довелось быть!
Приехали с четырьмя детьми, нас заселили в ободранный номер (фото прилагаю), просто ужасный! И это отель 5 звезд за огромные деньги! Мы заплатили за ночь больше 700$! На наше возмущение, сказали что отель старый и все номера такие и они сами ждут реставрацию отеля! Если что-то не устраивает отменяйте бронь, да-да это глядя на нас с 4мя детьми, в новой стране, чтоб мы вечером нашли новый отель на 8 ночей!
Позвали менеджера, нас отвели в другой номер (уже без конекта), он оказался с таким же ободранными обоями, на что уже менеджер Кристина сказала, не устраивает что-то отменяйте бронь 😱 я говорю мы с 4мя детьми, а в ответ ОК, ОК, Ок, все номера такие!
Больше четырех часов простояли на лобби с четырьмя детьми и наша проблема так и не была решена! Дали нам третий номер, такой же обшарпанный и с пятнами на поласе, мятыми занавесками и доп кроватями! Номер просто крошечный (когда стоят доп кровати даже детям сложно передвигаться в номере. Но так как было уже 19.00 вечера (а приехали мы в 14.00), согласились на этот номер. Шумоизоляция в отеле тоже ужасная, всю ночь слушали разговоры соседей!
Нам с 4мя детьми пришлось всю ночь искать новый отель, чтоб на утро переехать в него!
Искренне советую, чтоб никто не рассматривал этот отель, если не хотите за огромные деньги жить в номере микроразмера в ужасном состоянии и с отвратительным обслуживаем за почти 800$!
Просто позор, что этот отель носит 5 звезд, который стоит на нашу семью больше 700$ за ночь, ощущение, что мы были в хостеле! Спасибо Lotte Hotel, что испортили нам отпуск и именно так познакомили с Сеулом!
P. S. В этом славном отеле платно все вплоть до зубной пасты!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Приехали с четырьмя детьми, нас заселили в ободранный номер (фото прилагаю), просто ужасный! И это отель 5 звезд за огромные деньги! Мы заплатили за ночь больше 700$! На наше возмущение, сказали что отель старый и все номера такие и они сами ждут реставрацию отеля! Если что-то не устраивает отменяйте бронь, да-да это глядя на нас с 4мя детьми, в новой стране, чтоб мы вечером нашли новый отель на 8 ночей!
Позвали менеджера, нас отвели в другой номер (уже без конекта), он оказался с таким же ободранными обоями, на что уже менеджер Кристина сказала, не устраивает что-то отменяйте бронь 😱 я говорю мы с 4мя детьми, а в ответ ОК, ОК, Ок, все номера такие!
Больше четырех часов простояли на лобби с четырьмя детьми и наша проблема так и не была решена! Дали нам третий номер, такой же обшарпанный и с пятнами на поласе, мятыми занавесками и доп кроватями! Номер просто крошечный (когда стоят доп кровати даже детям сложно передвигаться в номере. Но так как было уже 19.00 вечера (а приехали мы в 14.00), согласились на этот номер. Шумоизоляция в отеле тоже ужасная, всю ночь слушали разговоры соседей!
Нам с 4мя детьми пришлось всю ночь искать новый отель, чтоб на утро переехать в него!
Искренне советую, чтоб никто не рассматривал этот отель, если не хотите за огромные деньги жить в номере микроразмера в ужасном состоянии и с отвратительным обслуживаем за почти 800$!
Просто позор, что этот отель носит 5 звезд, который стоит на нашу семью больше 700$ за ночь, ощущение, что мы были в хостеле! Спасибо Lotte Hotel, что испортили нам отпуск и именно так познакомили с Сеулом!
P. S. В этом славном отеле платно все вплоть до зубной пасты!