Грубая сотрудница стойки регистрации с длинными волосами. Время выезда было в 12 часов вечера, я чувствовал себя очень плохо, как и в последние несколько дней, и меня отправили в отделение неотложной помощи больницы, ближайшей к Мёндону. Я быстро отправил записку в отель, пока обращался за лечением, и, к моему отвращению и разочарованию, они настояли на компенсации в размере 60 000 вон, потому что мы вернулись примерно в 13:30. Неожиданно, по медицинским показаниям и в срочном порядке, клиника направила меня в больницу. Тем не менее, без сочувствия и фразы «это не моя проблема» и закатывания глаз, мы были вынуждены заплатить плату за поздний выезд. Это была неожиданная ситуация, которую мы не смогли решить заранее, оставив багаж на стойке регистрации. Как в таких обстоятельствах деньги компенсируют и без того просроченный номер?
1. Температура воды не работает нормально. Они имеют объем 10 литров, если не повезет, теплой воды не будет. Я испытал это в 7 утра.
2. Ужасная звукоизоляция, их уборщики так громко разговаривали по коридору еще в 8 утра и складывали все свои инструменты, мешки для чистки возле нашей двери. Поговорите об угрозах безопасности.
3. Уборщики вошли в нашу комнату без разрешения. Мы не повесили вывеску «Уборка номеров», и все же они вошли. Мы ненадолго отсутствовали и вернулись к этому сюрпризу.
Я призываю всех читателей дважды подумать, прежде чем останавливаться в этом отеле. Это люди, у которых нет сочувствия и понимания сложных ситуаций.
Обновление от 9 мая 2024 г. На основе ответа отеля Vert:
1. Я думаю, вам нужно понять значение слова «Харас». Я излагаю факты и свой опыт работы с номером, удобствами и персоналом. Я уверен, что вы можете попросить своих сотрудников, которые обслуживали нас и ответили на звонки, получить отзывы и помощь, которые нам нужны во время пребывания.
2. Вместо того, чтобы попросить нас предоставить медицинские документы, вы отказали нам и назвали меня обманщиком (смехотворно и неправдой, в вашем ответе) после проверки камер видеонаблюдения, чему я улыбнулась, выходя из комнаты. Вы ожидали, что я буду ползать? Знаете ли вы, что, когда случается неотложная медицинская помощь, всего пару часов назад пациент мог вести нормальную жизнь?
3. В большинстве отелей время выезда — 12:00, однако время выезда продлевается до 13:00. Поэтому вместо того, чтобы ссылаться на 11 утра, пожалуйста, еще раз переформулируйте свои мысли.
4. Кто бы ни ответил от имени отеля Vert, вы представляете не себя, а отель. Прежде чем делать какие-либо необоснованные комментарии, помните, что вы несете ответственность за эти слова.
Я оставляю приведенные выше комментарии читателям, чтобы они сами вынесли суждение. Нигде в своем ответе вы не попытались проверить свое поведение, стандарты обслуживания и удобства, чтобы гарантировать качество в дальнейшем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Температура воды не работает нормально. Они имеют объем 10 литров, если не повезет, теплой воды не будет. Я испытал это в 7 утра.
2. Ужасная звукоизоляция, их уборщики так громко разговаривали по коридору еще в 8 утра и складывали все свои инструменты, мешки для чистки возле нашей двери. Поговорите об угрозах безопасности.
3. Уборщики вошли в нашу комнату без разрешения. Мы не повесили вывеску «Уборка номеров», и все же они вошли. Мы ненадолго отсутствовали и вернулись к этому сюрпризу.
Я призываю всех читателей дважды подумать, прежде чем останавливаться в этом отеле. Это люди, у которых нет сочувствия и понимания сложных ситуаций.
Обновление от 9 мая 2024 г. На основе ответа отеля Vert:
1. Я думаю, вам нужно понять значение слова «Харас». Я излагаю факты и свой опыт работы с номером, удобствами и персоналом. Я уверен, что вы можете попросить своих сотрудников, которые обслуживали нас и ответили на звонки, получить отзывы и помощь, которые нам нужны во время пребывания.
2. Вместо того, чтобы попросить нас предоставить медицинские документы, вы отказали нам и назвали меня обманщиком (смехотворно и неправдой, в вашем ответе) после проверки камер видеонаблюдения, чему я улыбнулась, выходя из комнаты. Вы ожидали, что я буду ползать? Знаете ли вы, что, когда случается неотложная медицинская помощь, всего пару часов назад пациент мог вести нормальную жизнь?
3. В большинстве отелей время выезда — 12:00, однако время выезда продлевается до 13:00. Поэтому вместо того, чтобы ссылаться на 11 утра, пожалуйста, еще раз переформулируйте свои мысли.
4. Кто бы ни ответил от имени отеля Vert, вы представляете не себя, а отель. Прежде чем делать какие-либо необоснованные комментарии, помните, что вы несете ответственность за эти слова.
Я оставляю приведенные выше комментарии читателям, чтобы они сами вынесли суждение. Нигде в своем ответе вы не попытались проверить свое поведение, стандарты обслуживания и удобства, чтобы гарантировать качество в дальнейшем.