Отзыв об отеле Hotel New Oriental Myeongdong 3*

Мы провели в отеле три дня. На дневной смене у стойки регистрации работал парень (в очках), который вел себя отвратительно и всегда был нетерпелив, когда мы обращались с вопросом. В первый вечер мы заметили, что ковёр был немного влажным. На следующий день, когда мы вернулись из поездки, было уже 9-10 вечера. К счастью, это был не тот надоедливый парень в очках, что был накануне вечером, и он говорил по-китайски. Мы сразу же сообщили ему о отвратительном отношении обслуживающего персонала и мокром ковре в номере. Он сказал, что, поскольку инженерный персонал в тот день уехал в отпуск, а номера были заняты, свободных номеров нет, но он попросит утреннюю смену попросить инженерный персонал проверить и помочь нам сменить номер. Когда мы вернулись днём третьего дня, мы обнаружили, что парень в очках у стойки снова был там. Мужчина продолжал говорить нам по-английски, что он проверил и что с номером все в порядке. Он помахал нам наверх, и когда мы вошли, то обнаружили, что номер был настолько мокрым… Вода уже дошла до кровати, и мы чуть не поскользнулись на бумажных тапочках, предоставленных отелем. Однако, поскольку нам нужно было рано выезжать на следующее утро, у нас не было выбора, кроме как сообщить об этом на стойку регистрации во время выезда. Когда мы выезжали на четвертый день, на стойке регистрации сказали, что они действительно проверили номер и не обнаружили протечки под краном. Они увидели, что ковёр был мокрым, но это не мешало использованию номера, и они не получали никаких просьб о смене номера. Кто захочет платить за проживание в таком отеле? Они только сказали, что очень сожалеют и помогут нам в следующий раз улучшить номер. Нам очень жаль, но с вашим отношением к обслуживанию никто не захочет останавливаться здесь снова. Надеюсь, всем удастся избежать этого.