Мы провели в этом отеле одну ночь, и, к сожалению, он совершенно не соответствовал описанию. Номер, который нам достался, не соответствовал тому, что было указано на Booking. Com. Более того, фотографии номера, в котором мы жили, вообще не представлены на Booking. Com. Ванная комната отсутствовала в номере, как было заявлено, и её нельзя было закрыть. Наоборот, по коридору, где находилась ванная, ходили посторонние! В номере было очень холодно, холодильник ужасно шумел, а «кровать» была совершенно непригодна для сна. Честно говоря, создавалось ощущение, что мы лежим на полу.
Даже по прибытии отсутствовали элементарные вещи — например, в номере не было полотенец, нам пришлось заказывать их отдельно.
Номер был обшарпанным, со старой, изношенной мебелью, потрёпанной и изношенной дверью и облупившимися обоями.
Из-за этого мы решили съехать раньше и забронировать другое место.
Особенно нас обеспокоило то, как владелец отеля отреагировал на ситуацию. Несмотря на то, что мы остановились всего на одну ночь, хозяин отметил нас как «не явившихся» на Booking, а затем отменил бронирование. Всё это без нашего ведома. Это вызывает серьёзные вопросы, поскольку создаётся впечатление, что они пытаются избежать негативных отзывов, при этом присваивая деньги гостей.
Хозяин также пытался заставить нас оплатить проживание вне официальной системы, что было неприятно и совершенно непрофессионально.
В целом, это был не только плохой опыт проживания, но и стрессовая и несправедливая ситуация. Я бы посоветовал всем будущим гостям быть очень осторожными перед бронированием, иначе они могут оказаться в такой же ситуации, как мы!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Даже по прибытии отсутствовали элементарные вещи — например, в номере не было полотенец, нам пришлось заказывать их отдельно.
Номер был обшарпанным, со старой, изношенной мебелью, потрёпанной и изношенной дверью и облупившимися обоями.
Из-за этого мы решили съехать раньше и забронировать другое место.
Особенно нас обеспокоило то, как владелец отеля отреагировал на ситуацию. Несмотря на то, что мы остановились всего на одну ночь, хозяин отметил нас как «не явившихся» на Booking, а затем отменил бронирование. Всё это без нашего ведома. Это вызывает серьёзные вопросы, поскольку создаётся впечатление, что они пытаются избежать негативных отзывов, при этом присваивая деньги гостей.
Хозяин также пытался заставить нас оплатить проживание вне официальной системы, что было неприятно и совершенно непрофессионально.
В целом, это был не только плохой опыт проживания, но и стрессовая и несправедливая ситуация. Я бы посоветовал всем будущим гостям быть очень осторожными перед бронированием, иначе они могут оказаться в такой же ситуации, как мы!