Отзыв об отеле Hotel Biz Jongno 3*

К сожалению, наш опыт пребывания в этом отеле оказался разочаровывающим. Мы заселились поздно ночью после прогулок по городу, уставшие и готовые ко сну, и обнаружили, что наш номер грязный. Консьержу — искренне доброму человеку, которого нам было жаль — пришлось проводить нас по четырём разным номерам, но, к сожалению, все они были грязными. В итоге мы попросили его просто принести чистое постельное бельё, чтобы мы могли поменять его сами, и заказали генеральную уборку на следующий день.
Однако на следующий день, к 15:00 после очередной утомительной прогулки, номер так и не был убран. Мы пожаловались на ресепшен, и менеджер по уборке лично представился, извинился и организовал уборку номера, пока мы буквально отдыхали на полу на улице. С тех пор он следил за тем, чтобы генеральная уборка проводилась ежедневно до 15:00. Он был очень приятным и профессиональным человеком, и мы ценим его усилия.
А вот менеджер отеля была крайне груба. Когда мы объяснили, что произошло, она не извинилась и не признала проблему, вместо этого пытаясь свалить вину на нас. Она предложила нам бесплатный завтрак на один день — самый минимум, — но завтрак был некачественным, поэтому мы в итоге питались в продуктовом магазине.
Сам номер был слишком мал для троих; двое в нём едва помещались, так что нам было негде развернуться. Ванная комната была крошечной, практически на полчеловека, и когда мы принимали душ, всё намокало.
Единственными плюсами были потрясающий вид с верхнего этажа на деревню Ханок и башню N, прекрасная терраса, где можно было отдохнуть, и то, что отель расположен в самом центре города, что позволяло легко добраться до всех его достопримечательностей.