Отзыв об отеле Hotel The Designers Kondae 3*

В этом отеле меня по-настоящему поразило неприятное впечатление, вызванное резкими и безответственными указаниями одного из сотрудников-мужчин. С того момента, как я позвонила, чтобы отложить заселение, он отвечал неискренне, утверждая, что время не имеет значения. Когда я попросила дополнительный ключ от номера после того, как при заселении мне дали только один, он отложил этот вопрос, сказав, чтобы я завтра поговорила с ответственным лицом. Это я могла понять. Однако, несмотря на то, что в мой план входил завтрак, никакого уведомления или ваучера на завтрак не было. Когда я сначала спросила об этом, он сказал мне просто пойти поесть. Но когда я с удивлением увидела на стойке табличку «Ресторан закрыт по четвергам» и спросила об этом, он начал нести чушь, заявив, что «Завтрак — это всего лишь услуга, и он не включен в стоимость номера». Когда я указала на отсутствие предварительного уведомления, он стал раздражённым и спросил: «А чего вы от меня ожидаете? » Он ответил угрожающим тоном: «Разве я не говорю вам об этом сейчас? Если вы считаете правильным уведомить вас в день бронирования, то отмените свою бронь». Хотя он утверждал, что исправит ошибку на сайте, вместо извинений он перевернул ситуацию и начал допрашивать гостя. Унитаз в номере был сломан, и общее состояние номера было ужасным. Даже в каком-нибудь обшарпанном мотеле было бы дружелюбнее, чем здесь. Если бы меня уведомили заранее и должным образом извинились или объяснили все при заселении, я бы не был так расстроен. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, запомнившийся своим ужасным обслуживанием и отношением к гостям.