Отзыв об отеле La Villa Hotel 3*

Astian P.

4/10
English ➜ Русский
При заселении меня встретила приветливая и доброжелательная сотрудница. У меня был поздний рейс в день выезда, поэтому я попросила о позднем выезде, и они сказали, что это возможно. Она ответила, что это возможно, но позже попросила меня поговорить со стариком. В ночь первого дня я заметила, что несколько лампочек не работают, а также не включается кондиционер. Я отправила сообщение через платформу бронирования, и мне сказали обратиться на ресепшн. На следующее утро, когда я пришла на ресепшн, там был старик. Он объяснил, что система кондиционирования находится на пульте от телевизора, но показал это так, будто я должна всё знать. Когда я сказала про лампочки, он сначала сказал, что они находятся в изножье кровати, попытался объяснить, что не все лампочки работают. Затем он понял меня и грубо сказал, что когда я выйду из номера, они проверят. Когда я попросила о позднем выезде, он грубо отказал и ушёл. Обслуживание со стороны администратора отеля было нулевым.
Кровать в номере очень жёсткая. К счастью, в первый день она пока не доставила мне никаких проблем. Одеяло выглядит как старая тряпка, сшитая и лежащая на кровати.
В окне дверь во всю длину. Я даже не пыталась её открыть, иначе бы вылетела. Ха-ха, никаких мер безопасности или предупреждений по этому поводу не было.
В ванной комнате есть 🛁, который, похоже, недавно там починили. Он двигается во время душа. Должна быть душевая занавеска, иначе вода разбрызгивается повсюду. Дверь в ванную тугая, плохо открывается и закрывается, а если открыть, то она отскакивает назад, если не полностью открыта, что, безусловно, представляет опасность.
Диван тоже выглядит старым, когда на нём сидишь, чувствуешь, что его, вероятно, только что купили в магазине подержанных вещей и оставили здесь.
Увидев несколько хороших отзывов, я решила остановиться здесь, но это место совсем не соответствует этим оценкам.
Я очень спокойная и понимаю трудности, но когда у вас грубые люди, которые не готовы помочь и просто находятся там, лучше бы там был робот.
Изменила оценку с 1 до 2 звезд, потому что пожилой мужчина на следующий вечер стал невероятно дружелюбен ко мне и разрешил поздний выезд.

Цена номера от 4 335 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.