Отзыв об отеле Lotte Resort Jeju Artvillas 5*

Мы с семьей прекрасно провели время во время нашей недавней поездки на Чеджу.
Я пишу, чтобы выразить свою искреннюю благодарность одному из ваших замечательных сотрудников, госпоже Пак Джи Фун.
Во время нашего пребывания наш рейс из Чеджу был отменен из-за неблагоприятных погодных условий, что поставило нашу семью в очень стрессовую и неопределенную ситуацию. Госпожа Пак немедленно пришла на помощь, проявив невероятное терпение, теплоту и профессионализм. Она провела с нами три часа, лично помогая нам связаться с авиакомпанией, скоординировать бронирование следующего отеля в Сеуле и связаться с компанией по прокату автомобилей, чтобы договориться о дополнительных днях — и все это, обеспечив продление нашего пребывания на вилле, чтобы у нас было комфортное место для проживания.
Что действительно поразило, так это не только ее эффективность, но и искреннее сострадание. Она без колебаний посвятила нам свое время, и в ситуации, которая могла бы стать непосильной — особенно при путешествии с маленькими детьми — госпожа Пак оставалась спокойной и вселяющей уверенность. Она бережно относилась к каждой детали и никогда не заставляла нас чувствовать себя обузой.
Г-жа Пак Джи Фун, без сомнения, является огромным преимуществом для Lotte Art Villas Jeju и ярким примером того, что значит выдающееся гостеприимство. Мы надеемся, что это письмо послужит свидетельством её преданности делу и что она получит заслуженное признание.
Благодарим вас за такого замечательного члена команды. Мы обязательно вернёмся в ваш отель, когда снова посетим Чеджу.