Это худший пятизвездочный курортный отель, в котором я когда-либо останавливался. Персонал, похоже, совершенно не обучен должным образом. 🙄
Во-первых, процесс регистрации: вы можете поверить, что в пятизвездочном курортном отеле нет швейцара, который бы помогал гостям с багажом до стойки регистрации? Это означает, что вам приходится самостоятельно нести свой очень тяжелый чемодан по длинной старой лестнице, чтобы зарегистрироваться. Однако, когда вы наконец доберетесь до стойки регистрации, вы обнаружите, что некоторые сотрудники разговаривают с вами с высокомерным тоном, совершенно лишенным профессионализма, типичного для сферы обслуживания. Они невероятно снисходительны. Но, по моим наблюдениям, они очень хорошо относятся к корейцам (корейцам), будучи чрезвычайно внимательными и отзывчивыми.
Затем последовал сам процесс регистрации. Да, даже на этом этапе ни один сотрудник не подошел, чтобы помочь нам с багажом до номера. Разве это не самая элементарная услуга пятизвездочного отеля? Здесь это было роскошью. Это означало, что вам приходилось продолжать нести свой тяжелый чемодан в одиночку, преодолевая сложные, старые и неровные дорожки отеля, чтобы наконец добраться до своего номера после трудного пути. Конечно, возможно, этот отель принимает только туристов с легким багажом 🎒. Если вы путешествуете с чемоданом, даже не пытайтесь сюда приезжать!
Во-вторых, номера в отеле старые, а удобства устаревшие. Я этого ожидал, поэтому не буду вдаваться в подробности, так как у меня и так не было высоких ожиданий.
Наконец, при выезде, пытаясь ускорить наш отъезд, сотрудники ресепшена наконец-то организовали помощь с багажом. Таким образом, вы можете видеть, что стандарты обслуживания в отеле крайне непрофессиональны и небрежны. Более того, когда нам позвонили с ресепшена, возможно, они не умели вежливо говорить по-английски? Они использовали «властный и властный тон», чтобы сказать нам немедленно выехать! Сотрудники ресепшена были крайне грубы и невежливы по телефону. Нас вообще не поприветствовали, общались напрямую властным тоном. Трудно поверить, что это пятизвездочный отель. Более того, персонал по уборке номеров тоже был очень груб и невежлив, пока мы еще находились в номере. Они не начинали разговор с каких-либо вежливых приветствий, вроде «Здравствуйте, можно войти? », и прямо спрашивали, почему мы не выехали. Боже мой! Даже если мы выехали поздно, мы заплатили за каждый час позднего выезда. С какой точки зрения она должна была задавать нам вопросы? Она думала, что она наш начальник? Наше высшее руководство?
В общем, обслуживание в этом отеле было ужасным и совершенно недостойным пятизвездочных стандартов. Я был в десятках стран Европы, Америки и Азии, и никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием в пятизвездочном отеле! Пожалуйста, все выбирайте внимательно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, процесс регистрации: вы можете поверить, что в пятизвездочном курортном отеле нет швейцара, который бы помогал гостям с багажом до стойки регистрации? Это означает, что вам приходится самостоятельно нести свой очень тяжелый чемодан по длинной старой лестнице, чтобы зарегистрироваться. Однако, когда вы наконец доберетесь до стойки регистрации, вы обнаружите, что некоторые сотрудники разговаривают с вами с высокомерным тоном, совершенно лишенным профессионализма, типичного для сферы обслуживания. Они невероятно снисходительны. Но, по моим наблюдениям, они очень хорошо относятся к корейцам (корейцам), будучи чрезвычайно внимательными и отзывчивыми.
Затем последовал сам процесс регистрации. Да, даже на этом этапе ни один сотрудник не подошел, чтобы помочь нам с багажом до номера. Разве это не самая элементарная услуга пятизвездочного отеля? Здесь это было роскошью. Это означало, что вам приходилось продолжать нести свой тяжелый чемодан в одиночку, преодолевая сложные, старые и неровные дорожки отеля, чтобы наконец добраться до своего номера после трудного пути. Конечно, возможно, этот отель принимает только туристов с легким багажом 🎒. Если вы путешествуете с чемоданом, даже не пытайтесь сюда приезжать!
Во-вторых, номера в отеле старые, а удобства устаревшие. Я этого ожидал, поэтому не буду вдаваться в подробности, так как у меня и так не было высоких ожиданий.
Наконец, при выезде, пытаясь ускорить наш отъезд, сотрудники ресепшена наконец-то организовали помощь с багажом. Таким образом, вы можете видеть, что стандарты обслуживания в отеле крайне непрофессиональны и небрежны. Более того, когда нам позвонили с ресепшена, возможно, они не умели вежливо говорить по-английски? Они использовали «властный и властный тон», чтобы сказать нам немедленно выехать! Сотрудники ресепшена были крайне грубы и невежливы по телефону. Нас вообще не поприветствовали, общались напрямую властным тоном. Трудно поверить, что это пятизвездочный отель. Более того, персонал по уборке номеров тоже был очень груб и невежлив, пока мы еще находились в номере. Они не начинали разговор с каких-либо вежливых приветствий, вроде «Здравствуйте, можно войти? », и прямо спрашивали, почему мы не выехали. Боже мой! Даже если мы выехали поздно, мы заплатили за каждый час позднего выезда. С какой точки зрения она должна была задавать нам вопросы? Она думала, что она наш начальник? Наше высшее руководство?
В общем, обслуживание в этом отеле было ужасным и совершенно недостойным пятизвездочных стандартов. Я был в десятках стран Европы, Америки и Азии, и никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием в пятизвездочном отеле! Пожалуйста, все выбирайте внимательно!