Я впервые вижу случай, когда уже зарезервированный номер сдается кому-то другому, клиенту говорят подождать, а клиенту отдают номер грязный и пахнущий сигаретами. Они не вернули мне деньги, а владелец был настолько груб, что я уже заплатил, но не получил возмещение, пришел домой и спал с потерянными 160 000 вон. В чем смысл бронирования?
Я забронировал два номера в «Яноле» в субботу и заселился в 8, так что мне было очень весело, и я поехал туда в 9:30, но мне сказали подождать, пока они уберут нашу комнату. Мы заплатили полностью, но они подумали, что мы опоздаем, и не оставили гостей. Когда мы пришли, спешно убрали номер без гостей, поэтому попросили подождать 10 минут. При этом, так как были выходные и гостей было много, они попросили нашего понимания и сказали, что повысят нам класс и перенесут время выезда до 1 часа. Я устал, поэтому хотел быстро подняться и отдохнуть, но ожидание более 15 минут раздражало, но я устал, поэтому поднялся первым, потому что они сказали, что меня повысят. Но когда я поднялся, комнаты не было. Большой или красивый, просто сумка. Мы не играем в пабг! Однако запах сигарет был сильным, как будто клиент только что покурил, а пол был покрыт морщинами, как будто одеяло даже не вытирали. Мне было так плохо, что я подал жалобу, но генеральный директор не появился, а пришли только сотрудники. Я спустился вниз и попросил скидку или отмену бронирования, потому что номер был в ужасном состоянии. Сотрудник сказал, что понял и отменит это. Но через некоторое время зашёл хозяин и сказал, что раз уж вы забронировали номер у Яноли, то вы получите от Яноли возврат средств. Но все знают, что Яноля не может отменить встречу в тот же день. Сказали, что отменяют не потому, что мы не пошли, а потому, что сервис в отеле недружелюбный, и что это нужно сделать в течение 15 минут.
Затем мы забронировали отель, чтобы отдохнуть во время путешествия с другом, но они сдали нашу комнату кому-то другому и сказали нам войти, потому что в другой комнате убирают, нужно ли нам оставаться там, хотя в той комнате, в которую мы вошли? пахло сигаретами и не было убрано? Я не знаю, почему кто-то еще пользуется комнатой, которая изначально была зарезервирована и оплачена. Это было настолько абсурдно, санитарные условия были ужасными, и владелец сказал мне вернуть деньги от Яноли, так как я сделал бронирование через Янолю, я был так ошеломлен, что мы спорили 3 часа, а затем вернулись в машину на рассвете. И пошел домой и уснул. Стандарт выходного дня — 70 000 вон, а премиум-Нетфликс — 90 000 вон. После боев и отсутствия возможности отдохнуть, я пришел домой и выспался, поэтому я был измотан, деньги потрачены зря, и я не хочу идти туда снова. Не занимайтесь таким бизнесом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал два номера в «Яноле» в субботу и заселился в 8, так что мне было очень весело, и я поехал туда в 9:30, но мне сказали подождать, пока они уберут нашу комнату. Мы заплатили полностью, но они подумали, что мы опоздаем, и не оставили гостей. Когда мы пришли, спешно убрали номер без гостей, поэтому попросили подождать 10 минут. При этом, так как были выходные и гостей было много, они попросили нашего понимания и сказали, что повысят нам класс и перенесут время выезда до 1 часа. Я устал, поэтому хотел быстро подняться и отдохнуть, но ожидание более 15 минут раздражало, но я устал, поэтому поднялся первым, потому что они сказали, что меня повысят. Но когда я поднялся, комнаты не было. Большой или красивый, просто сумка. Мы не играем в пабг! Однако запах сигарет был сильным, как будто клиент только что покурил, а пол был покрыт морщинами, как будто одеяло даже не вытирали. Мне было так плохо, что я подал жалобу, но генеральный директор не появился, а пришли только сотрудники. Я спустился вниз и попросил скидку или отмену бронирования, потому что номер был в ужасном состоянии. Сотрудник сказал, что понял и отменит это. Но через некоторое время зашёл хозяин и сказал, что раз уж вы забронировали номер у Яноли, то вы получите от Яноли возврат средств. Но все знают, что Яноля не может отменить встречу в тот же день. Сказали, что отменяют не потому, что мы не пошли, а потому, что сервис в отеле недружелюбный, и что это нужно сделать в течение 15 минут.
Затем мы забронировали отель, чтобы отдохнуть во время путешествия с другом, но они сдали нашу комнату кому-то другому и сказали нам войти, потому что в другой комнате убирают, нужно ли нам оставаться там, хотя в той комнате, в которую мы вошли? пахло сигаретами и не было убрано? Я не знаю, почему кто-то еще пользуется комнатой, которая изначально была зарезервирована и оплачена. Это было настолько абсурдно, санитарные условия были ужасными, и владелец сказал мне вернуть деньги от Яноли, так как я сделал бронирование через Янолю, я был так ошеломлен, что мы спорили 3 часа, а затем вернулись в машину на рассвете. И пошел домой и уснул. Стандарт выходного дня — 70 000 вон, а премиум-Нетфликс — 90 000 вон. После боев и отсутствия возможности отдохнуть, я пришел домой и выспался, поэтому я был измотан, деньги потрачены зря, и я не хочу идти туда снова. Не занимайтесь таким бизнесом.