Tl;dr — Если вас интересуют только номер и удобства, то отлично, просто избегайте менеджера Джуна любой ценой.
Остановился в этом отеле. Прекрасные номера и удобства, но ужасное обслуживание клиентов. Первая пара дверей открывается на себя, вторая дверь с кодом, который нужно попробовать ввести с пары попыток.
Во-первых, когда мы регистрировались, накрапывал проливной дождь. На стойке регистрации никого не было для регистрации, хотя нас спросили о времени заезда (так что не понимаю, зачем они это спрашивают? ). Мы подождали, пока кто-то по имени Джун (который, как мы узнали, был менеджером) не появился слева, где, как мы позже выяснили, находилась столовая. Когда Джун вышел, он был очень резок с процессом регистрации и казался раздраженным. Думаю, он ввязался в перепалку с нашим личным гидом, но я не говорю по-корейски, поэтому не знаю, о чем они спорили. Казалось, Джун готовил ужин, так что, возможно, он был очень занят. Наш гид помог нам донести багаж до номера, несмотря на дождь, но, насколько я знаю, в отеле тоже есть такая услуга. Джун предложил подойти к нему, если у него возникнут вопросы, до 9 вечера. Так что, поначалу всё было обычно.
Ну, когда мы добрались до номера, у нас возникли вопросы, и мы попытались дозвониться (ни на номер в номере, ни на обычный телефон не ответили), и я подошёл. Будьте осторожны, будущие клиенты: нет никаких табличек с указанием мест, где нельзя ходить, но когда я спустился по коридору, я столкнулся с Джуном, который тут же начал ругать меня за то, что я нахожусь рядом с кухней, и что я должен вести себя вежливо, как гость (? ) … Представьте себе, что, пробыв в гостях всего пять минут, я понятия не имел, что это кухня. Так непрофессионально ругать гостей, которые только что приехали! Когда мне наконец удалось прервать его тираду, чтобы задать свой вопрос, Джун ещё и обвинил меня в том, что я его тороплю, ведь он «обычно всё объясняет». Не знаю, что помешало ему объяснить всё в первый раз… чтобы избежать этой странной ругани от Джуна. Не тот тёплый приём, которого я ожидал после долгого дня в дороге.
Возможно, отелю не хватает персонала в «часы пик» (время ужина), чтобы помочь справиться с выгоранием или загруженностью, особенно если Джун — менеджер и считает уместным наброситься на гостя.
Пишу здесь, чтобы люди могли насладиться прекрасным отелем и окрестностями, не наткнувшись на мину в лице Джуна. Пишу это, чтобы предостеречь других, чтобы он не испортил им прекрасную поездку в этот регион. Всем безопасных и приятных путешествий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Остановился в этом отеле. Прекрасные номера и удобства, но ужасное обслуживание клиентов. Первая пара дверей открывается на себя, вторая дверь с кодом, который нужно попробовать ввести с пары попыток.
Во-первых, когда мы регистрировались, накрапывал проливной дождь. На стойке регистрации никого не было для регистрации, хотя нас спросили о времени заезда (так что не понимаю, зачем они это спрашивают? ). Мы подождали, пока кто-то по имени Джун (который, как мы узнали, был менеджером) не появился слева, где, как мы позже выяснили, находилась столовая. Когда Джун вышел, он был очень резок с процессом регистрации и казался раздраженным. Думаю, он ввязался в перепалку с нашим личным гидом, но я не говорю по-корейски, поэтому не знаю, о чем они спорили. Казалось, Джун готовил ужин, так что, возможно, он был очень занят. Наш гид помог нам донести багаж до номера, несмотря на дождь, но, насколько я знаю, в отеле тоже есть такая услуга. Джун предложил подойти к нему, если у него возникнут вопросы, до 9 вечера. Так что, поначалу всё было обычно.
Ну, когда мы добрались до номера, у нас возникли вопросы, и мы попытались дозвониться (ни на номер в номере, ни на обычный телефон не ответили), и я подошёл. Будьте осторожны, будущие клиенты: нет никаких табличек с указанием мест, где нельзя ходить, но когда я спустился по коридору, я столкнулся с Джуном, который тут же начал ругать меня за то, что я нахожусь рядом с кухней, и что я должен вести себя вежливо, как гость (? ) … Представьте себе, что, пробыв в гостях всего пять минут, я понятия не имел, что это кухня. Так непрофессионально ругать гостей, которые только что приехали! Когда мне наконец удалось прервать его тираду, чтобы задать свой вопрос, Джун ещё и обвинил меня в том, что я его тороплю, ведь он «обычно всё объясняет». Не знаю, что помешало ему объяснить всё в первый раз… чтобы избежать этой странной ругани от Джуна. Не тот тёплый приём, которого я ожидал после долгого дня в дороге.
Возможно, отелю не хватает персонала в «часы пик» (время ужина), чтобы помочь справиться с выгоранием или загруженностью, особенно если Джун — менеджер и считает уместным наброситься на гостя.
Пишу здесь, чтобы люди могли насладиться прекрасным отелем и окрестностями, не наткнувшись на мину в лице Джуна. Пишу это, чтобы предостеречь других, чтобы он не испортил им прекрасную поездку в этот регион. Всем безопасных и приятных путешествий.