Отзыв об отеле La Casa hotel Gwangmyeong 4*

Nayun S.

2/10
한국어Русский
Парень на стойке регистрации грубый.
Мой японский друг поехал в Корею и забронировал номер, но персонал на стойке регистрации был на удивление недружелюбен.
Поскольку я поехал в Корею, я заказал доставку еды в номер моего друга, чтобы он мог попробовать еду с доставкой.
Я сказал своему другу пойти на стойку регистрации и спросить, что делать, так как я не думал, что курьер сможет дойти до номера.
Мой друг плохо владел английским, поэтому я не смог объяснить ситуацию и спросил, может ли курьер на стойке регистрации позвонить мне, когда он придет в номер.
Затем сотрудник немного фыркнул и сказал:
Это невозможно. Вам придется подождать в вестибюле самостоятельно.
Они так говорят. Когда я услышал это по телефону, это было поистине абсурдно.
Отказаться — это нормально, но смешно, что ты фыркаешь и грубо отвечаешь, что это невозможно, как будто ты относишься к кому-то как к идиоту.
Мы советуем вам подождать в вестибюле и встретиться с курьером. Приносим извинения за неудобства.
Или ты не мог бы использовать более вежливый английский?
Каково это для человека, работающего в гостиничном бизнесе, издеваться над иностранцами, которые не говорят по-английски, хотя они даже не могут говорить по-английски вежливо?
Самое смешное, что мой друг вышел и стал ждать, но курьер отнес его в вестибюль на другом этаже и в конце концов позвонил в номер.
Кажется, не существует подходящего руководства о том, принимать это или нет.
Если политика состоит в том, чтобы не принимать это, не должны ли мы также провести обучение тому, как отказаться?
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.